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jemmanuelperez80
Tampico, México

UNA GRAN DECEPCION

Opinión sobre el Resort Mision del Mar
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 ago 2018
Hotel muy viejo, deteriorado, la noche me salio en 1,200, la primera habitación que me dieron tenia agua en el piso, porque habia llovido y se metio el agua a la habitacion, nos pasaron a la que se supone que es la mejor que tienen ( solo por una noche ya que al dia siguiente se ocupaba yo iba por 3 noches )y la chapa de la puerta toda floja un olor horrible en el baño y al dia siguiente nos pasaron a otra habitacion que ya estaba mejor, las veces que nos cambiaron nadie apoyo con las maletas la verdad no nos quedaron ganas de regresar.
Fecha de la estadía: julio de 2018
Tipo de viaje: Viajé con familia
4.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
1.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Misión d, Gerente en Resort Mision del Mar, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 sep 2018
Muy buenos días:
Antes que nada una enorme disculpa lamentamos mucho haya tenido esa experiencia con nosotros, le aseguro la nueva administración estamos comenzando a trabajar en todos los detalles, tenemos como finalidad ofrecer un servicio de calidad y esperamos nos de otra oportunidad en su próxima visita no queremos se quede con esa imagen.

Un gusto saludarle y de nuevo le ofrecemos una disculpa,y de igual manera le aseguro si nos da otra oportunidad su experiencia será positiva.

Quedo a sus ordenes
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (22)
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4 - 9 de 22 opiniones
Escribió una opinión el 26 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

El lugar esta padre, tiene zona de camping está cerca de las tiendas; la atención es buena además es económico
Lo recomiendo para un fin de semana en familia o de camping, para salir de la ciudad para relajarse sentir la brisa del mar

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a GEOG21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 11 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil

Me contestó Antonio Ramos y pedí información y no me supo apoyar para reservar. Considero que si la persona que atiende el teléfono no conoce la información ni costos mejor que atienda otra persona. Capaciten a sus empleados. Les falta capacidad de servicio para atender al turista.

Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajó solo
1  Agradécele a Luz A
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Escribió una opinión el 2 de febrero de 2016 mediante dispositivo móvil

En la zona de costa esmeralda, este hotel tiene excelente vista externa y sus jardines internos son muy bien cuidados al igual que sus picinas, pero loa aervicioa de las habitacuones aon pesimas, desde no tener agua caliente, las televisiones no cuentan con antena apropiada, los focos no funcionan asi como el telefono no tiene linea, y las llaves del lavabo no funcionan
Lo unico que salva la estadia son sus jardines y sus pericos

Fecha de la estadía: febrero de 2016
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a apobucio
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Escribió una opinión el 24 de diciembre de 2015

El precio de la habitación, en comparación con los hoteles cercanos es elevado ($1,000 en temporada baja y $1,200 en temporada alta), la habitación que nos dieron olía a humedad y en el techo se veía que le hace falta bastante mantenimiento, la puerta de igual forma necesita mantenimiento ya que por la misma humedad, está inchada y cuesta trabajo abrir y cerrar. La habitación cuenta con frigo bar y microondas, los cuales ya son viejos y no están en buenas condiciones. Las camas son muy incómodas, no se puede descansar. El espacio donde se encuentra el aire acondicionado, no está sellado y en cuanto lo prendí comenzaron a salir hormigas grandes. La habitación cuenta con televisor antiguo de CRT y ni siquiera cuentan con cable, solo es señal abierta y no tiene buena recepción, la imagen se ve mal. Lo único que puede ser rescatable es que en el área que estuve, hay dos albercas disponibles.

Fecha de la estadía: diciembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Gustavo G
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Escribió una opinión el 18 de junio de 2015 mediante dispositivo móvil

Acudí este año en el puente del 1ero de mayo y la experiencia que tuve fue nefasta. La habitación con jacuzzi que reservamos estaba sucia al momento de llegar. Al menos 4 cucarachas muertas en todo el piso del cuarto y lo peor, una lagartija muerta dentro de una de las fundas de almohada, parecía que ya llevaba ahí varios días pues estaba entrando en estado de putrefacción.

La alberca que estaba frente a la habitación se veía sucia como consomé de barbacoa, nunca vi a su personal realizarle limpieza, obvio no nos metimos.

En general no lo recomiendo, se me hizo sucio, viejo y descuidado, la atención del personal es solo aceptable, hay muchas mejores opciones en Costa Esmeralda. Eviten hospedarse en este hotel.

Fecha de la estadía: junio de 2015
Tipo de viaje: Viajó en pareja
3  Agradécele a Armandos80
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