El Hyatt Ziva Cancún es un resort que amamos ir y disfrutar con la familia, hay muchas cosas que ver y disfrutar que no querrás salir del hotel. Y ahorita en tiempos de pandemia agradeces que sea tan grande el resort porque es más fácil tener distanciamiento con los demás huéspedes.
El staff del Hyatt Ziva te atienden de maravilla, sobre todo quiero hacer especial mención a José Coleaza, Christian Vicente y Juliana Moreno que nos apoyaron en sentirnos muy a gusto y en casa. Por ejemplo, mi mamá y hermana son alérgicas al camarón y José y Christian les ofrecieron realizar todos sus alimentos aparte para que ellas puedan disfrutar su estancias como los demás.
Es un hotel con buena higiene, aunque tienen varios puntos que mejorar como los vasos de bebidas para alberca encontré varios sucios de otras bebidas y eso nos dio mucho asco y miedo por la cuestión del COVID-19.
Pero sin duda es de los resort que tiene mejor medidas, a pesar de los puntos débiles.

Fue la primera vez que fui a este maravilloso hotel, fuimos a la apertura del hotel después de la pandemia, y para celebrar el cumpleaños de mi hijo. Y no pueden imaginar la bienvenida tan maravillosa que nos dieron, el hotel supero mis expectativas, tiene todo , todo lo que ustedes pueden pedir, las mejores instalaciones, la mejor ubicación, limpieza, mobiliario, restaurantes, y lo mejor el servicio de todo su staff. Les puedo decir sin equivocarme que los hacen sentir en casa. A pesar de estar en la pandemia, todo estaba impecable, te daba la entera confianza de estar ahí sin el miedo de contagiarte en ningún momento.
Nos hospedamos en la torre turquesa que es maravillosa por las vistas que ofrece y el moderno y bello mobiliario, un baño maravilloso, y todo lo vuelvo a decir impecable. Además puedes utilizar una alberca especial para adultos y tiene a los mejores bartenders , al menos en mi pobre experiencia son maravillosos, Daniel e Irma los van a recibir y atender como reyes.
Dentro de la torre turquesa fuimos recibidos por dos geniales chicos que nos ayudaron mucho Irving e Isaías que les doy un 10 con el servicio que dan, chicos son lo mejor de esa torre, ,bueno primero la vista y el jacussi en la terraza.
Todos los restaurantes son maravillosos, el habanero los mejores mariscos y comida del mar, Chevis, las mejores hamburguesas, Tradewinds tiene a las mejores anfitrionas Sofi y Bibi, En fin sin equivocarme les puedo decir que su estadía en este lugar será inolvidable y debemos ayudar a toda la gente que vive del turismo, ellos nos necesitan y debemos de ayudarles.
Aunque es un todo incluido, si debemos de pensar en llevar un dinero extra para las propinas, que sin duda será un dinero bien gastado pues el servicio lo vale.
No fue mi único viaje a este maravilloso lugar.
Me faltó mucha gente y otros restaurantes. En otra reseña los nombraré. No dejen de ir no se van a arrepentir.

De los mejores hoteles que he visitado, excelente en toda la extensión de la palabra. Sin duda recomendable tanto para parejas como para familias. La zona de playa, probablemente la mejor que puedes tener en Cancún.