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Zed
Nueva York, Estado de Nueva York
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 12 dic 2018
Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con amigos
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 dic 2018
Dear Guest,

We are truly sorry you had an unpleasant experience during your vacations. We appreciate you taking the time to share your comments; this helps us to provide better services in the future. Furthermore, we would like to let you know we are very devoted to our guests, and the staff is committed to understand, help and satisfy all of your needs. Thank you for letting us know the inconveniences you had so we can enforce and improve the service, as your comfort and satisfaction is really important to us.

We reiterate once again our sincere apologies for any setbacks you experienced and hopefully you can give us another opportunity to welcome you again so we can enhance your perception of our hotel.

Best regards,
Héctor Perales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2018
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Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de noviembre de 2018
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de noviembre de 2018
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 3 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de noviembre de 2018
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2018
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Fecha de la estadía: septiembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2018
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Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2018
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Consejo sobre habitaciones: I guees was the 613, im not really sure.But you can Find that with my name Leo Salvador May Rodriguez.
Fecha de la estadía: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de septiembre de 2018
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