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Cristina_Mihaela86
Ingolstadt, Alemania
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 27 dic 2018mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opinión
Respuesta de 27 dic 2018
Dear Cristina,

Thank you for sharing your comments with us regarding your stay at our resort. We offer our sincere apologies that your time spent with us did not meet all your expectations.
We want to take this opportunity to let you know you that your comments are very important to us, and they will be sent to the areas of maintenance, housekeeping and customer service, to verify what happened and take strict measures in order to improve our services, thanks for letting us know.

We reiterate once again our sincere apologies for any setbacks you experienced and hopefully you can give us another opportunity to welcome you again so we can enhance your perception of our hotel.

Kind regards,
Héctor Perales.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 14 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de diciembre de 2018
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de diciembre de 2018
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de diciembre de 2018
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2018
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Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de noviembre de 2018
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de noviembre de 2018
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó solo
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 3 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de noviembre de 2018
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