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Natividad Stampe
Ixtapa/Zihuatanejo, México
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 30 oct 2019
Fecha de la estadía: octubre de 2019
Tipo de viaje: Viajé con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 oct 2019
Dear Guest,

Thank you for sharing your comments with us regarding your stay at our resort. We offer our sincere apologies that your time spent with us did not meet all your expectations. However, we guarantee that we are working diligently to maintain our high standards and definitely improve the aspects that require attention. We have read your comments carefully and made a detailed report to send to the corresponding areas, your opinions regarding our resort are precious for us.

We undoubtedly do our best to meet the expectations of our guests and we regret that this time we have not met our goal.

We reiterate once again our sincere apologies for the inconvenience.

Best regards,
Gabriel Torre.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 17 de septiembre de 2019
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Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de septiembre de 2019
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de agosto de 2019
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Consejo sobre habitaciones: for sure top floor
Fecha de la estadía: julio de 2019
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
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OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de agosto de 2019
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Escribió una opinión el 14 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
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OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2019
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Escribió una opinión el 11 de agosto de 2019
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Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
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OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de agosto de 2019
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Escribió una opinión el 10 de agosto de 2019
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Consejo sobre habitaciones: the rooms from the low floors are nt good
Fecha de la estadía: agosto de 2019
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
OasisHotelResorts, Director General en Smart Cancun The Urban Oasis, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de agosto de 2019
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