Estimado huésped,

Muchas gracias de antemano por su preferencia y por compartir con nosotros su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.

Nuestro principal objetivo es rodear a nuestros huéspedes de una atmósfera de tranquilidad inigualable, lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo especialmente en su habitación y el servicio que le brindó el personal. Nos apena mucho que las situaciones mencionadas hayan opacado su experiencia.
Por otra parte, nos gustaría informarle que los impuestos gubernamentales son obligatorios y se aplican independientemente del precio de su reserva. Estos impuestos son establecidos por las autoridades competentes.

Todos tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que son nuestra principal herramienta de mejora. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que experimentó y esperamos que pueda brindarnos otra oportunidad de recibirle nuevamente, con el objetivo de superar sus expectativas.

Cordialmente,
Alfredo García, Director Smart Cancun.

Estimada Teresita,

Primero que nada, nos gustaría agradecerle por elegirnos para hospedar su estadía aquí en Cancún, nos alegra saber que su estadía lo motivó a compartir tan cálidos comentarios sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.

Nos complace mucho saber que la excelente atención de nuestro equipo lo hizo sentir como en casa durante su visita al Caribe Mexicano, es un placer brindarle un servicio personalizado. Asimismo, nos complace saber que nuestras instalaciones y opciones gastronómicas fueron de su agrado, sin duda felicitaremos a todo nuestro equipo por hacer de sus vacaciones una experiencia memorable.

Valoramos mucho tu recomendación, estamos seguros que tus opiniones serán tomadas en cuenta por todos los viajeros que utilicen esta plataforma. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente pronto.

Cordialmente,
Alfredo García, Director Smart Cancun

Estimado huésped,

Muchas gracias de antemano por su preferencia y por compartir con nosotros su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.

Nuestro principal objetivo es rodear a nuestros huéspedes de una atmósfera de tranquilidad inigualable, lamentamos mucho que nuestros esfuerzos no hayan logrado este objetivo en esta ocasión. Respecto a su habitación, lamentamos mucho los inconvenientes presentados, ante este tipo de situaciones es importante realizar un reporte con nuestra área Oasis Plus para poder dar un seguimiento adecuado e inmediato con las áreas involucradas para que su experiencia sea a su completa satisfacción.

Todos tus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que son nuestra principal herramienta de mejora. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que experimentó y esperamos que pueda brindarnos otra oportunidad de recibirle nuevamente, con el objetivo de superar sus expectativas.

Cordialmente,
Alfredo García, Director Smart Cancun The Urban Oasis.