Me atendieron muy bien en especifico el bartender Elíseo súper excelente servicio
El bar que tienen es increíble, las indagaciones son muy bonitas
Sin duda alguna recomendaría este hotel sin pensarlo, las comidas al igual muy ricas y las bebidas no se digan
Nos complace saber que su tiempo con nosotros fue excepcional. Gracias por reconocer nuestro esfuerzo constante para brindar un servicio de calidad.
Todo muy bien especialmente la atención de Oscar. Daniel, sami en el cacino. David en el servicio a la habitacion. Ellos grandes personas. Muy amables y cordiales. Las habitaciones limpias. Espaciosas. Todos los lugares muy limpios. El trato de todo es muy cordial en general.
Nos complace saber que su tiempo con nosotros fue excepcional. Gracias por reconocer nuestro esfuerzo constante para brindar un servicio de calidad.
Algunos empleados del hotel tienen pésimo servicio y te das cuenta desde antes de que llegas; llamas al hotel o a reservas y nadie contesta. Tenía una reservación para una persona y fui con 2 amigas; debía pagar un adicional de 720 USD, el cual pagamos el día de la llegada. ¡Oh, sorpresa! El recepcionista no ingresó el pago ni lo reportó. Fuimos del 17 al 21 de mayo; nos tocaba salir el día 21, pero salí a las 2 am porque mi vuelo era temprano. El señor auditor no me dejaba salir porque supuestamente no habíamos pagado y quería que mis amigas bajaran a las 2 de la mañana a pagar. Como hotelero que también soy, le expliqué que ese no era el procedimiento que seguían en el hotel y que pagaban en el check-out en caso tal, pero no, ellas ya habían pagado. El vigilante fue a esa hora a tocarle la puerta de la habitación a patadas y de manera grotesca, diciéndoles a esas horas que debían bajar y pagar. La verdad, nada que ver con el trato que se les da al cliente. Al revisar las cámaras, se dieron cuenta de que efectivamente ellas sí pagaron y el recepcionista en turno que recibió el dinero no reportó; es decir, se lo robó. Lo peor es que ni les compensaron el mal trato que tuvieron hacia ellas a esa hora y ni aparecían registradas en el hotel, ni siquiera les pagaron el taxi al aeropuerto. Hablando del restaurante Old Barn, muy lindo y todo, pero los meseros tienen pésimo servicio. Pedimos carnes y estas estaban quemadas; se lo hicimos saber y, viendo que realmente estaban quemadas, dijo: "Eso sale así", o sea, fatal sabiendo que estaba mal. Salvo a la hostess de ese restaurante que tuvo tan excelente servicio, y a las personas de los bares y el restaurante Paradise. Nuestra habitación no tenía una caja fuerte que sirviera; nunca nos suministraron las llaves y esa no servía. El baño, la taza no bajaba.
La mentamos escuchar que su experiencia no fue satisfactoria. Estamos investigando a fondo sus preocupaciones y tomando medidas correctivas para garantizar que estos problemas no se repitan.
No es el hotel mas lujoso del sector, pero vale la pena
Por el valor, La habitación muy cómoda, la atención lo mejor de la experiencia en golden parnassus, le falta un poco de mantenimiento en la fachada del hotel pero la verdad con la rica comida y la excelente atención eso pasa a segundo plano, nunca esta muy lleno por lo que la atención es bien personalizada, sin duda volvería.
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en Hotel Golden Parnassus. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
EL HOTEL EN SI ES BUENO , SOLO QUE LE HACE FALTA MANTENIMIENTO EN GENERAL , POR EL LADO DEL SEVICIO ÉSE ES EXCELENTE DE VERDAD , EL TEAM DE MESEROS , SAMUEL , CARLOS , DAVID , HEIDER , OSCAR , MARCOS Y GLORIA , ESTUVIERON SIEMPRE GENIALES Y SERVICIALES, EN ESPECIAL LOS SEÑORES SAMUEL Y CARLOS, QUE SON EXCELENTES EN ATENCION AL HUESPED , EN EL BAR EL BUEN AMIGO ALFONSO ES MARAVILLOSA PERSONA Y ATIENDE DE MARAVILLA , TAMBIÉN RICARDO , EN CUANTO A LOS ALIMENTOS TIENEN UNA GRAN VARIEDAD DESDE EL RESTAURANTE PARA DESAYUNAR , COMER Y CENAR HASTA LOS DE ESPECIALIDADES , EL OLD BARN EXCELENTES CORTES Y DEMAS PLATILLOS , Y EL DE MARSOCOS NO SE DIGA, RIQUISIMOS , Y AHI ATIENDE MUY BIEN EL SEÑOR ICIDRO , EN CUANTO A LA ALBERCA ESTÁ MUY BAJITA (1.05) DEBRERÍA ESTAR MAS HONDA YA QUE ES PARA ADULTOS EL HOTEL , , LOS FELICITO A TODOS Y OJALÁ PUEDA VISITARLOS DE NUEVO, SALUDOS !!!!!!
Reciba mis más cordiales saludos desde el Hotel Golden Parnassus Resort & Spa.
Agradezco ampliamente el tiempo dedicado a compartir su más reciente experiencia con nosotros. Me siento más que complacido al saber que nuestro staff logró crear una experiencia inigualable.
Tenga por seguro que compartiré sus comentarios con los compañeros mencionados, sin duda sus atenciones al servicio lograron un gran impacto durante su estancia que debe ser reconocido.
Esperamos poder tener el placer de recibirle nuevamente.
Saludos cordiales,
