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Yocelin U

Muy buena atención y comodidades

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 semanas atrás
Lo mas destacable del hotel son las personas, todas muy amables y calidas, en especial el Barman Carlos, cada noche nos recibió con mucha alegría y nos regalo conversaciones muy amenas.

Los restaurantes dentro del hotel cumplen con sus horarios y con las cartas que presentan, el buffet de almuerzo cuenta con mucha variedad de comidas y algunas te las preparan en el mismo instante bajo tus requerimientos.

En cuanto a la habitación era perfecta para nosotros, tenía jacuzzi y todo lo necesario para estar cómodos.
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Golden Parnassus, Other en Golden Parnassus All Inclusive Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su reciente estancia en el Golden Parnassus Resort & Spa. Nos complace saber que disfrutó de la atención de nuestro personal, especialmente de Carlos, y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con sus expectativas.

Nos enorgullece ofrecer una variedad de opciones gastronómicas en nuestros restaurantes, incluyendo un buffet de almuerzo con una amplia selección de platillos preparados al momento según sus preferencias.

Además, nos alegra que la habitación asignada, con jacuzzi, haya sido de su agrado y haya proporcionado la comodidad que buscaba.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más memorable.

Atentamente,

Golden Parnassus Resort & Spa
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (10,069)
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8 - 13 de 10,069 opiniones
Escribió una opinión el 30 de diciembre de 2024 mediante dispositivo móvil

El hotel está descuidado, la comida fea, de mala calidad y diario dan lo mismo, bebidas de pésima calidad, atención mala

Muy mala experiencia, el aire acondicionado hace mucho ruido, el elevador lleva meses en reparación, no abren todos los restaurantes, el personal en recepción ni te voltea a ver…

No vengan

Consejo sobre habitaciones: Que busquen otras opciones
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Safari51366813731
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Golden Parnassus, Other en Golden Parnassus All Inclusive Resort & Spa Cancun, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Estimado huésped,

Lamentamos profundamente que su experiencia en el Golden Parnassus Resort & Spa no haya sido satisfactoria. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el estado del hotel, la calidad de la comida, las bebidas, el servicio y los problemas con el aire acondicionado y el elevador.

Nos comprometemos a abordar estos problemas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

Atentamente,

Golden Parnassus Resort & Spa

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Escribió una opinión el 18 de diciembre de 2024

La primer habitación tenía olor a podrido. Había faltantes de comida como papá fritas. El jacuzzi no funcionaba. Los mozoz de la tarde noche. Muy mala actitud. La verdad no volvería. Lo único bueno, la gerente de la mañana y los mozos de la mañana. Después horrible. Mucha falta de mantenimiento. Cero actividades de recreación para adultos.

Consejo sobre habitaciones: No vayan
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Walter C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Golden Parnassus, Otro en Golden Parnassus All Inclusive Resort & Spa Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de diciembre de 2024

Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Golden Parnassus Cancún. Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Se han tomado medidas adecuadas en conjunto con el personal para evitar situaciones de este tipo. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y sobrepasar sus expectativas en su próxima visita.

Saludos Cordiales

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Escribió una opinión el 16 de diciembre de 2024

Sin duda alguna estancia de lo mejor, el personal siempre atento con un trato cordial y personalizado sus instalaciones de primera el gimnasio no le falta nada los alimentos de primera restaurantes y bares pero sin duda alguna lo mejor es su personal tenemos más de 5 años hospedando años hospedandonos y seguiremos haciéndolo gracias golden parnassus por tantos bellos momentos

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Mario Alberto S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Golden Parnassus, Otro en Golden Parnassus All Inclusive Resort & Spa Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de diciembre de 2024

Agradecemos sus valiosos comentarios y nos es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera en Golden Parnassus Cancun y que haya podido disfrutar de todas las áreas del hotel para ofrecerles una experiencia única pero sobre todo me alegra saber que nuestro personal le brindo un servicio excepcional. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión en esta, su casa.

Saludos Cordiales

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2024

Excelente todo desde la entrada la atención de todos y de los meseros en especial de Heider siempre súper amable y servicial y la bebidas tan buenas de el bartender Octavio muy bueno todo estuvo fenomenal en nuestra estadía súper recomendado

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Carlos R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Golden Parnassus, Otro en Golden Parnassus All Inclusive Resort & Spa Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de diciembre de 2024

Agradecemos sus comentarios. Es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera, pero sobre todo que nuestro personal le brindo un servicio excepcional, en Golden Parnassus es la prioridad de cada miembro del personal superar las expectativas en todos los sentidos de nuestros huéspedes y el saber que hemos sido capaces de hacerlo nos trae mucha alegría. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión y hacerle sentir como en casa.

Saludos Cordiales.

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Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2024

Realmente recomiendo este hotel! y quiero DESTACAR la brillante atención por parte de todo su personal! Tanto en las barras de tragos como en la recepción y servicio de limpieza de habitaciones! MUY CÁLIDOS! MUY HUMANOS! Y AMABLES!!! Es más! Mi esposo se sacó una foto con uno de los Bartman!

Consejo sobre habitaciones: Las camas SON MUY CÓMODAS! La habitación es muy limpia! Las instalaciones pueden parecer muy antiguas podrían darles un toque más moderno
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mariana S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Golden Parnassus, Other en Golden Parnassus All Inclusive Resort & Spa Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de noviembre de 2024

¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nuestro personal fue tan positiva. Trabajamos siempre para ofrecer un servicio cálido y humano, y es un placer saber que esto hizo su estancia aún más especial. Nos encantó que su esposo pudiera tomarse una foto con uno de nuestros bartenders. ¡Esperamos verle nuevamente pronto para seguir ofreciéndole una experiencia inolvidable!

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