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Oyster W
Opinión sobre el The Sens Cancun
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 13 ago 2022
Fecha de la estadía: julio de 2022
2.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 16 ago 2022
Dear Valued Guest,

We are very sorry for the situation that arose and it is a pity that this has tarnished your vacation.
It is important to mention that when the reservation is made through a travel agency external to the hotel, it is their responsibility to share the information with us because if they do not do so, situations like this arise.
Without a doubt, we do our best to meet the expectations of our guests and we regret that this time we have not met our objective. However, we can guarantee that our staff is constantly being trained to comply with our guest service policies.
We want you to know that we send all your comments to the corresponding areas of the hotel so that they can be taken into account.

We reiterate our sincere apologies and we are at your disposal. If you require further assistance, please contact us info@oasishoteles.com.

Cordially,
Gabriel Torre, Grand Oasis Palm Director.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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6,801 - 6,806 de 8,313 opiniones
Escribió una opinión el 8 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil
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Consejo sobre habitaciones: Close to airport
Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de agosto de 2022
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 4 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de agosto de 2022
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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2022
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Fecha de la estadía: julio de 2022
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de agosto de 2022
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2022
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Fecha de la estadía: julio de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de agosto de 2022
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil
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Consejo sobre habitaciones: Keep any Xcaret bands and you get a free go on the viewing tower next door.
Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de agosto de 2022
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