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Jonnie G
Opinión sobre el The Sens Cancun
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 15 ago 2022
Fecha de la estadía: agosto de 2022
Consejo sobre las habitaciones: note: double beds are connected.. weird.
5.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 17 ago 2022
Dear Valued Guest,

We appreciate you taking the time to share your comments with us in this important medium.We tried to contact you to follow up on your inconveniences and unfortunately, we had no luck.
It is important to mention that we have a policy that specifies that our guests are not allowed to reserve sun loungers/Balinese beds in the pool or on the beach for more than an hour without being used, we are working on reinforcing this policy to avoid any inconvenience with the rest of the our guests.
All your comments have been read in detail and will be sent to the corresponding areas to be taken into account, since the comments of our guests are our main tool for improvement. We would also like to tell you that every time you have a setback at the hotel you can contact us managers or customer service staff to solve any issues you might have.
Without a doubt, we do our best to meet the expectations of our guests and we regret that this time we have not met our objective. However, we can guarantee that our staff is constantly being trained to comply with our guest service policies.

We hope to have the honor of welcoming you again and changing your perception of our service.

Cordially,
Gabriel Torre, Director Grand Oasis Palm.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 13 de agosto de 2022
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Fecha de la estadía: julio de 2022
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de agosto de 2022
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil
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Consejo sobre habitaciones: Close to airport
Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de agosto de 2022
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Escribió una opinión el 4 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de agosto de 2022
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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2022
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Fecha de la estadía: julio de 2022
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de agosto de 2022
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2022
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Fecha de la estadía: julio de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de agosto de 2022
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