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Mary Anderson
East Orange, Nueva Jersey
Opinión sobre el The Sens Cancun
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 mar 2023mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 mar 2023
Dear Mary,

Thank you for sharing your comments regarding your stay at our resort. We offer our sincere apologies that your time spent with us did not meet all your expectations. We regret that our efforts to improve your stay did not achieve our goal.

We would like to clarify that although we have exclusive adult areas, we are a family resort. That is why you will find guests of all ages in our common areas.
Regarding your inconvenience with our gastronomic options, we are sorry that the food did not meet your expectations; we offer several restaurants with different concepts opened throughout the day with Italian dishes, Sushi, and snacks, as well as a buffet that aims to cater to all tastes. These are prepared to the highest quality standards; be sure we will speak with the food department to ensure the satisfaction of our guests.

We reiterate our apologies for any setbacks you experienced and hope you can give us another opportunity to welcome you again so we can enhance your perception of our hotel.

Cordially,
Gabriel Torre, The Sens Cancun Director.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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6,702 - 6,707 de 8,313 opiniones
Escribió una opinión el 2 de marzo de 2023 mediante dispositivo móvil
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Consejo sobre habitaciones: If your looking for the adults only experience look for the sensoria pool & lounge and the bar on the 10th floor there’s a club too in lobby
Fecha de la estadía: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de marzo de 2023
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Escribió una opinión el 25 de febrero de 2023
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
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Oasis Palm, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de febrero de 2023
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Escribió una opinión el 23 de febrero de 2023
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de febrero de 2023
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Escribió una opinión el 23 de febrero de 2023
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de febrero de 2023
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Escribió una opinión el 22 de febrero de 2023 mediante dispositivo móvil
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Consejo sobre habitaciones: My only helpful tip is to go elsewhere!
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de febrero de 2023
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