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Suzanne H
Opinión sobre el The Sens Cancun
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 mar 2023
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Consejo sobre las habitaciones: avoid at all cost
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
2.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 6 mar 2023
Dear Suzanne,

Thank you for taking the time for sharing your comments with fellow travelers. We are sad to read that we did not meet your expectations this time. Please be assured that we value and follow up on every comment, as the most important thing for us is to deliver memorable experiences to all of our guests.
Also, we need to mention that our staff works hard to offer excellent services to each of our guests, which is why sometimes there may be waiting lines in our restaurants during specific hours and seasons. However, we will pay special attention to this issue, to reduce them.

For last, we would like to clarify that although we have exclusive areas for adults, we are a family resort. That is why you can find guests of all ages in our common areas.

We reiterate once again our sincere apologies for any setbacks you experienced and hope you can give us another opportunity to welcome you again so we can enhance your perception of our hotel.

Cordially,
Gabriel Torre, The Sens Cancun Director.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 3 de marzo de 2023 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de marzo de 2023
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de marzo de 2023 mediante dispositivo móvil
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de marzo de 2023
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Escribió una opinión el 2 de marzo de 2023 mediante dispositivo móvil
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Consejo sobre habitaciones: If your looking for the adults only experience look for the sensoria pool & lounge and the bar on the 10th floor there’s a club too in lobby
Fecha de la estadía: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de marzo de 2023
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Escribió una opinión el 25 de febrero de 2023
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
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Oasis Palm, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de febrero de 2023
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Escribió una opinión el 23 de febrero de 2023
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en The Sens Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de febrero de 2023
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