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Ana Laura S
San José, Costa Rica

Recomendado!!

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 sep 2021mediante dispositivo móvil
El hotel súper bien es la segunda vez que voy, nos gusta muchísimo! La atención habitaciones y la calidad vs precio . Súper recomendado!! La ubicación es excelente, para ir a los tours nos recogían frente al hotel.
El Bartender Filemón excelente trato, muy atento.
Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Visitar durante las mañanas los lugares ya que en las tardes el tráfico es abundante, más al ser...
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opinión
Respuesta de 15 sep 2021
Estimada Ana Laura,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su segunda visita fuera agradable.
Es un placer saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras instalaciones, ubicación, y especialmente nuestro excelente servicio.

Será un honor para nosotros que regrese a pasar sus vacaciones con nosotros en un futuro cercano.

Saludos cordiales,
Alfredo García.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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243 - 248 de 1,959 opiniones
Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Me he hospedado en este hotel durante 3 noches en la habitación 610 y sólo tengo tres pegas:
1. En la habitación el wifi no llega bien.
2. El agua de la ducha no para de cambiar de helada a ardiendo, haciendo un poco incómodo el aseo.
3. El desayuno lo sirven de 7 a 11 de la mañana (una franja horaria muy amplia), pero si tienes excursiones contratadas antes (como en mi caso), no te preparan nada para llevar, por lo que pierdes el desayuno de esos días o pagas por coger algo en la cafetería que abre un poco antes.

En cuanto al servicio es espectacular, todos son muy amables y serviciales. Sin querer bloqueamos la caja fuerte y en cuanto llamé a recepción subieron a ayudarnos.

Especial mención a Javier, del restaurante Mega Bites, un chico muy amable y alegre que con sus bromas te alegra el rato.

En resumen, un buen hotel pese a las pegas arriba mencionadas.

Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Mariinarozados
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2021

Estimada Marina,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, después de leer su reseña tan detallada es un placer saber que disfrutó nuestro excelente servicio. Nuestros colaboradores están muy agradecidos de que su esfuerzo y arduo trabajo queden registrados en este reconocido espacio.
Así mismo, le agradecemos sus observaciones y las enviaremos a las áreas correspondientes. Sus opiniones respecto a nuestro hotel son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora.

Esperamos poder darle muy pronto la bienvenida nuevamente.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una ubicación inigualable, cerca de la terminal de camiones, centros y tiendas comerciales, bancos al cruzar la calle, la habitación un poco obscura y el baño pequeño, pero se complementa con un exelente servicio departe de todo el personal del hotel, la alberca es cómoda, con camastros y tinas de hidromasaje, el paquete incluye desayuno buffet con variedad de platillos y adicional el hotel cuenta con bar, cafetería 24/7 y un club de fumadores

Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a eduardomM1507MT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2021

Estimado Eduardo,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su visita fuere tan placentera, después de leer su reseña tan detallada es un placer saber que cumplimos con sus expectativas, que disfrutaron nuestras diferentes opciones gastronómicas, las instalaciones y especialmente nuestro excelente servicio.

Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Hotel en buena ubicación con accesibilidad a todo, buena atención al cliente y actitud servicial de todos.
En el restaurante marco y José nos atendieron de manera muy amable y servicial. Muy contentos y satisfechos quedamos.

Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 329minervaa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de septiembre de 2021

Estimada Minerva,

Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal.
Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes cada que recuerden su experiencia lo hagan con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros.

Le agradecemos mucho sus comentarios y esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en un futuro cercano.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Todo limpio,, excelentes atenciones,, muy centrico,, comida excelente ,, variedad de cervezas y tragos locales e internacionales,, y la atencion de Filemon Martinez,, el bartender,, muy servicial. Picinas y yacuzzis,, ricos para relajarce del calor del dia en Cancun

Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 772frankiet
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de septiembre de 2021

Estimado Frankie,

Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones, opciones de comida y bebidas, y de nuestro servicio personalizado. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento y crear experiencias positivas para nuestros huéspedes.

Esperamos poder darle muy pronto la bienvenida nuevamente.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de septiembre de 2021

El personal es esxtremadamente amable, la comida rica, precios cómodos, las habitaciones limpias y cómodas lo único es que el wifi falla mucho pero todo lo demás está perfecto, llegamos 7 horas antes de check in y nos dejaron guardar nuestro equipaje y al regresar ya estaba todo listo

Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a AnaGaxiola17
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de septiembre de 2021

Estimada Ana,

Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestro servicio personalizado. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento y crear experiencias positivas para nuestros huéspedes.

Agradecemos sus observaciones y daremos seguimiento con el departamento correspondiente para que se tomen en cuenta.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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