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Ana T

Inolvidables vacaciones

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 dic 2021
Mi esposo y yo tuvimos una experiencia maravillosa en Cancún. Fueron dos semanas inolvidables. El hotel queda cerca de todo, tuvimos la oportunidad de visitar lugares propios de la cultura mexicana. Disfrutamos las piscinas y el jacuzzi.
Debo también agradecer al grupo humano que labora el en restaurant: José, Iván, Carlos y Yanet; en especial a Don José e Iván quienes todas las mañanas nos recibían en la cafetería a la hora del desayuno!!!
Fecha de la estadía: octubre de 2021
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opinión
Respuesta de 10 dic 2021
Estimada Huésped,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su estadía fuere tan placentera, después de leer su reseña tan detallada es un placer saber que cumplimos con sus expectativas, que disfrutaron nuestras instalaciones, ubicación y especialmente de nuestro excelente servicio.
Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.

Será un gusto para nosotros recibirle nuevamente en su próxima visita a Cancún.

Saludos cordiales,
Alfredo García.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 7 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Llegamos de madrugada y no hubo ni un problema, el desayuno es hasta las 11 de la mañana y es perfecto porque así, no madrugas, con la habitación quedamos sorprendida porque en fotos del hotel se ve más pequeña pero en realidad es como un departamento, Pasamos todo el día en la piscina tienes sillones y jacuzzi, gratis, no necesitas pedirlos, la comida tiene gran variedad y en tragos es genial, son baratos muy ricos y te los preparan a tu gusto o puedes pedir que te hagan uno como tú quieras. De verdad se lleva 10 estrellas, el servicio muy muy bueno.
Mis felicitaciones a Sergio y Javier que son parte del hotel, muy serviciales.

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Nicolemedinamedina
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Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de diciembre de 2021

Estimada Nicole,

Muchas gracias por compartir con nosotros aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Es un placer saber que ha disfrutado de nuestras opciones de comida y bebida, servicio personalizado, y que las instalaciones del Hotel fueron de su agrado, el mantenimiento de las áreas es primordial para que nuestros huéspedes puedan estar como en casa con todas las comodidades y en un ambiente placentero.
Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros.

Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente en un futuro cercano.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Fue genial
El “staff” es muy agradable, la piscina y el bar son lugares donde puede relajar y disfrutar de unas margaritas muy buenas ! Le recomendamos
Gracias por todo
Y nos vemos dentro de unas margaritas

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a bel_nd711
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de diciembre de 2021

Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su estadía fuera tan agradable.
Es un placer saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras instalaciones, opciones de bebidas y especialmente de nuestro excelente servicio.

Valoramos mucho que nos recomiende, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas por todos los importantes viajeros que utilizan esta herramienta.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Escribió una opinión el 6 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Nos encantó desde la habitación, el desayuno riquísimo y una gran variedad para elegir, la piscina linda, y sobre todo la atención de Javier quién nos atendió todo el tiempo en la piscina muy respetuoso ,amable , súper buena gente , lo recomiendo todo en general, nos iremos muy felices ,y prometemos volver con toda nuestra familia !!!!!!

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Jennifer123480
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de diciembre de 2021

Estimada Jennifer,

De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, opciones de desayuno, y de nuestro servicio personalizado.
Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Sin duda felicitaremos al colaborador que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.

Será un gusto para nosotros recibirle nuevamente en su próxima visita a Cancún.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 2 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Nos encanto el hotel! 🤩 lo pasamos super bien 🥳 Muy limpio ordenado y una atención de primera!! Muy amables, respetuosos y divertidos!! especial agradecimiento a todo el quipo se portaron un 10!!! A erik filemon, jose, sergio, javi, kenia y los que preparaban esquisita comida carlos victor wendy 🌮🌯🍝 y también ricos tragos 🍹 nos volvemos a chile con el corazon llenito y esperamos volver pronto a México 🇲🇽💙 inolvidables vacaciones 🌴

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Vania N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de diciembre de 2021

Estimada Vania,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su visita fuere tan placentera, después de leer su reseña tan detallada es un placer saber que cumplimos con sus expectativas, que disfrutaron nuestras diferentes opciones gastronómicas, las instalaciones y especialmente nuestro excelente servicio.
Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.

Será un honor para nosotros que regresen a pasar sus vacaciones con nosotros y puedan constatar que el servicio seguirá superando sus expectativas.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Escribió una opinión el 30 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Javier es el mejor mesero del hotel prepara las mejores bebidas. Hotel muy bueno en Cancun. Desayuno es muy rico. Habitacion es comoda. Me gusta mucho la piscina. En todo hotel fue bien atendido y me gusta todo. Con certeza volveria.

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a brunobZ7106CZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de diciembre de 2021

Estimado Bruno,

Muchas gracias por resaltar aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Es un placer saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras diferentes opciones gastronómicas, instalaciones y especialmente de nuestro excelente servicio.
Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado buenos momentos con nosotros.

Esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en un futuro cercano.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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