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Shania

Excelente

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 12 feb 2022
Nuestra estancia en el hotel fue genial del principio al fin. El hotel es grande, limpio y muy bonito, las habitaciones son grandes y bien equipada. Nos sentimos seguro en el hotel y muy bien recibidos, Francisco Cruz Gomez y los securidades son muy sonrientes, amables y atento. Era una placer salir y llegar al hotel siendo bien recibido. El hotel esta muy bien ubicado en el centro de Cancun, se encuentra un gran centro commercial a proximidad con tiendas y restaurantes, muchos commercios y restaurantes no muy lejos del hotel. El servicio brindado por Aketzali y todo su equipo son muy serviciales y professionales. El desayuno era muy bueno. Todo el personal del hotel es adorable, y hicieron que la estancia en el hotel fuera muy agradable, la pisina del hotel es limpia, grande y tranquila. Lo recomiendo ampliante y volveremos sin dudas.
Fecha de la estadía: febrero de 2022
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 feb 2022
Estimada Shania,

Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros, y que las instalaciones y el servicio personalizado fueron de su agrado.
Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Nuestros colaboradores están muy agradecidos de que su esfuerzo y arduo trabajo queden registrados en este reconocido espacio.

Le agradecemos mucho sus comentarios y esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en un futuro cercano.

Saludos cordiales,
Alfredo García.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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206 - 211 de 1,961 opiniones
Escribió una opinión el 11 de febrero de 2022 mediante dispositivo móvil

hotel hermoso y limpio. personal atento.
Esta en Cancùn centro.

único punto negativo para mí: el desayuno y no hay suficientes opciones en el menú de la cena

gracias a filemon por su amabilidad y buen humor.

Fecha de la estadía: febrero de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a CarmenJeanMateo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de febrero de 2022

Estimada Carmen,

Le agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios de lo que ha sido su estadía con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones del Hotel y del servicio que ofrecemos.
Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes cada que recuerden su experiencia lo hagan con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros.

Muchas gracias por su retro-alimentación y esperamos nos brinde el honor de hospedarla de nuevo en un futuro cercano.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de febrero de 2022 mediante dispositivo móvil

Javier, Filemón y los recepcionistas hicieron que la estancia en el hotel fuera muy agradable, el área de la alberca, jacuzzi y los camastros es un lugar muy comodo para descansar. Lo recomiendo ampliamente.

Fecha de la estadía: febrero de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a christiansbarranco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de febrero de 2022

Estimado Christian,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por hacer que su estadía fuese tan placentera, después de leer su reseña es un placer saber que cumplimos con sus expectativas, que disfrutó de nuestras instalaciones y especialmente nuestro excelente servicio.
Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes cada que recuerden su experiencia lo hagan con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros.

Será un honor para nosotros que regrese a pasar sus vacaciones con nosotros y pueda constatar que el servicio seguirá superando sus expectativas.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de febrero de 2022 mediante dispositivo móvil

Muy buena la atención brindada por parte de Javier y Filemón, muy serviciales, amables y atentos. Las piñas coladas muy ricas y nos dieron consejos sobres las dudas que teníamos de los tours y de donde podíamos encontrar una farmacia.

Fecha de la estadía: febrero de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Denisse_Aguilarro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de febrero de 2022

Estimada Denisse,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su estadía fuera agradable.
Es un placer saber que superamos sus expectativas, que disfrutó de nuestras diferentes opciones de bebidas y especialmente nuestro excelente servicio. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros.

Esperamos que nos brinde el honor de recibirla nuevamente en un futuro cercano.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de febrero de 2022 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio por parte del grupo, en especial del señor José y Kenia, personas muy amables y serviciales, siempre estuvieron dispuestas a brindarnos su ayuda en todos los sentidos.

Nos vamos alegres de la experiencia vivida, muchas gracias.

Fecha de la estadía: febrero de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a mariaaV1191YV
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de febrero de 2022

Estimada María,

Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos comentarios alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de nuestro servicio personalizado.
Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento y crear experiencias positivas para nuestros huéspedes.

Esperamos poder darle muy pronto la bienvenida nuevamente.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de enero de 2022 mediante dispositivo móvil

El Hotel superó mis espectativas. Muy buenas instalaciones, la terraza muy linda, todo muy cool. La atencion de todo el personal es inmejorable, en especial Filemon, Javier, Ivan los mozos del bar, atentisimos, muy buena onda

Fecha de la estadía: enero de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a C856DYcarlose
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Customer Service, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de enero de 2022

Estimado Carlos,

Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y de nuestro servicio personalizado.
Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.

Será un gusto para nosotros recibirle nuevamente en su próxima visita a Cancún.

Saludos cordiales,
Alfredo García.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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