La atención en el hotel es de familia, desde la persona que te recibe hasta la persona que te despide , todos tienen muy claro el concepto de atención al cliente, y se ve la sinceridad de su atención, espero regresar pronto y no buscar otros lugares , Gracias a todo el personal Aketzali y todos en general los voy a extrañar
Estimado Armando,
Antes que nada, queremos agradecerle por habernos elegido como anfitriones de su estancia en Cancún.
Nos complace mucho saber que la excelente atención de nuestro equipo lo hizo sentir como en casa durante su visita al Caribe Mexicano, es un placer brindarle un servicio personalizado. Agradecemos la mención que hace a nuestra compañera Aketzalli, quien estará muy contenta de saber que su arduo esfuerzo fue reconocido.
Esperamos volver a darle la bienvenida y que el servicio siga superando sus expectativas. Quedamos a su disposición si podemos serle de ayuda previo a su futura estancia.
Un cordial saludo,
Alfredo Garcia, Director Oh! The Urban Oasis
Céntrico para la búsqueda de los tours y otros acceso de la cuidad. El hotel cuenta con áreas divinas, relajantes, todo el personal es amable, atentos y servicial. Enmanuel en la barra y en el desayuno estuvo full pendiente de nosotros. Nos brindaron una atención increíble 😊 mejor que estar en casa. Si necesitabamos algún asesoría podíamos contar con el y su equipo. Me ayudo a darle una sorpresa a mi pareja en su cumpleaños 🎂 y todos los del restaurante participaron cantándole. Fue increíble al servirnos tragos en el aérea de la piscina. 💯 recomendado
La comida saludable con variedad de opciones y super super rica. Con opciones locales y también de otras al estilo americano.
Estimado huésped,
Nos es muy grato leer comentarios tan positivos en relación a su experiencia en nuestro hotel, gracias por elegirnos como anfitriones de su estadía aquí en Cancún.
Nos complace saber que nuestra estratégica ubicación, opciones gastronómicas y, sobre todo, nuestro excepcional servicio cumplieron sus expectativas. Es un honor para nosotros mencionar que nuestro equipo de trabajo se esmera día a día en hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa durante su estancia en el Caribe Mexicano, por lo que nos sentimos honrados de que dicho esfuerzo sea reconocido por este medio.
Valoramos mucho que nos recomiende, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable.
Un saludo cordial,
Alfredo García, Director Oh! The Urban Oasis.
Muy buena estadía. Ubicación muy conveniente y el servicio fenomenal desde que llegamos con la amable Raquel, quien nos explicó a cabalistas todo y contestó todas nuestras preguntas. Tomamos ventaja de el pase del día a Grand Palm oasis donde la pasamos muy bien en la playa. Esta es la segunda vez en este hotel y no será la última. Muchísimas gracias por todo.
Estimada Margarita,
Es un verdadero placer saber que su visita a nuestro hotel fue una gran experiencia, nos alegra que su estancia le motivó a compartir sus comentarios con nosotros.
Nos es muy grato saber que el excelente servicio de nuestro equipo le hizo sentir como en casa durante su visita al Caribe Mexicano, no dude en que felicitaremos a nuestra compañera Raquel por su reconocida labor.
Contar con huéspedes repetitivos nos alienta a seguir innovando y buscando el detalle que nos permita sorprenderle una vez más. Esperamos sinceramente que esta no sea la última visita que nos hace y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable.
Saludos cordiales,
Alfredo García, Director Oh! The Urban Oasis
Tuve una experiencia con mi habitación y la señorita Aketzali luego me ayudo de inmediato con un trato y eficiencia de primera
El los desayunos fue atendido toda mi estancia por la señorita Brenda y mi opinión es no de 10 si no mil para ella en general quede muy satisfecho con todo gracias
Estimado Miguel,
Muchas gracias por compartir sus amables comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos complace saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel.
Es un orgullo saber que el servicio de nuestro gran equipo superó sus expectativas, sin duda les haremos llegar sus amables comentarios y los felicitaremos por su excelente labor.
Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirle pronto nuevamente.
Un saludo cordial,
Alfredo García, Director Oh! The Urban Oasis
Muy lindo hotel, tal cual como se muestra en las imágenes.
Emanuel, José y Ángel nos brindaron una excelente atención en el desayuno
Sin duda volveremos
Lo único a tener en cuenta es que dan cierta cantidad de toallas para la pileta, si llegas después de las 17 hs al hotel posiblemente no consigas.
Estimado huésped,
Nos complace recibir sus amables comentarios y descubrir que su experiencia en nuestro hotel ha cumplido con sus expectativas.
Es un orgullo leer sus amables comentarios hacia nuestro gran equipo, sin duda los felicitaremos por su excelente labor. En seguimiento al comentario respecto a nuestras toallas, sepa que se está revisando con el departamento correspondiente para brindarle una pronta solución.
Esperamos sinceramente que esta no sea la última visita que nos haga y nos ponemos a su disposición para asistirle en su próxima visita.
Cordialmente,
Alfredo García, Director Oh! The Urban Oasis
