El descanso fue pésimo y nunca se me brindo una solución al problema a pesar de haberlo reportado varias veces.
1,444
281
94
53
75
abelardoccm
Buen lugar para descansar
Opinión sobre el Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Opinión escrita 25 ago 2024
Bueno!! Mi familia disfrutó la estancia mientras trabajaba!! El área de albercas fue lo mejor para mi hija
Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opinión
Respuesta de 26 ago 2024
Estimado Abelardo,
En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos para hospedar su estancia, nos da mucho gusto saber que su estancia lo motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.
Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia. Nuestro personal siempre está trabajando para brindarle el mejor servicio y hacer que su visita sea memorable.
Valoramos mucho su recomendación, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas en cuenta por todos los viajeros que utilicen esta plataforma. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente pronto.
Cordialmente,
Alfredo García, Director Oh! Cancun
En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos para hospedar su estancia, nos da mucho gusto saber que su estancia lo motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.
Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia. Nuestro personal siempre está trabajando para brindarle el mejor servicio y hacer que su visita sea memorable.
Valoramos mucho su recomendación, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas en cuenta por todos los viajeros que utilicen esta plataforma. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente pronto.
Cordialmente,
Alfredo García, Director Oh! Cancun
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
$2,942
Totalmente reembolsable
- travelup.com$3,711
- Skyscanner.com$1,570
- Expedia.com$3,594
A 8.2 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Estacionamiento gratis
Frente al mar
$4,823
- Expedia.com$4,809
- Skyscanner.com$3,593
- Booking.com$4,799
A 10.4 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Estacionamiento gratis
Frente al mar
$10,724
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
- Expedia.com$10,626
- Skyscanner.com$7,655
- Booking.com$10,721
A 9.7 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Estacionamiento gratis
Frente al mar
$13,254
Totalmente reembolsable
Inscríbete: precios más bajos
- Priceline
- ZenHotels.com$10,863
- Hotels.com$13,225
A 8.8 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$9,791
Totalmente reembolsable
Obtenga recompensas con One Key
- Hilton$11,987
- Agoda.com$8,128
- Booking.com$11,978
A 10.5 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$6,908
Ahorra con las recompensas del programa Hilton Honors
- Booking.com$6,902
- Skyscanner.com$4,102
- Expedia.com$6,885
A 22.4 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$9,778
- Booking.com$9,165
- Skyscanner.com$9,009
- Priceline
Obtenga recompensas con One Key
- Booking.com$12,069
- Priceline
- Official website$11,978
A 19.7 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
- Algotels
- Expedia.com$3,184
- Booking.com
A 8.6 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Go to your Happy Price
- Booking.com$6,248
- ZenHotels.com$6,010
- Skyscanner.com$6,217
A 8.2 km de Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Estacionamiento gratis
Frente al mar
Opiniones (1,947)
Filtrar opiniones
1,947 resultados
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
1,444
281
94
53
75
Consulta qué dicen los viajeros:
Actualizando la lista...
2 - 7 de 1,947 opiniones
gmo110187
1
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a gmo110187 sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a gmo110187
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2024
Dear guest,
Thank you very much in advance for your preference and for sharing your experience with us about your recent vacation.
We are very sorry for the situation you had during your vacation, as it is not the kind of service we are used to provide to our guests. Please be informed that we will share your comments with our corresponding departments to provide a prompt solution, and thus, improve the experience of all our guests.
We reiterate once again our sincere apologies for the inconveniences you experienced and hope that you will give us another opportunity to welcome you back, with the goal of exceeding your expectations.
Respectfully,
Alfredo García, Director Oh! The Urban Oasis.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
susanafloresmartinez
Corregidora, México
1
Fueron muy atentos y amables, nos gusto el hotel y la pasamos genial. Nos prestaron paraguas para llevarnos a las actividades que teníamos fuera del hotel. Les agradezco que tengan este tipo de artículos para uso de los huéspedes, ya que no es tan factible comprar cuando se tiene que cuidar el tamaño y peso del equipaje por el avión.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a susanafloresmartinez sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a susanafloresmartinez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de agosto de 2024
Estimada Susana,
En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos para hospedar su estancia, nos da mucho gusto saber que su estancia lo motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.
Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia. Nuestro personal siempre está trabajando para brindarle el mejor servicio y hacer que su visita sea memorable.
Valoramos mucho su recomendación, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas en cuenta por todos los viajeros que utilicen esta plataforma. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente pronto.
Cordialmente,
Alfredo García, Director Oh! Cancún
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
angel82cuellar
1
Mi habitación no fue limpiada un día durante mi estancia lo cual no fue de mi agrado, por lo que recomiendo se cheque ese detalle
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a angel82cuellar sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a angel82cuellar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de agosto de 2024
Estimado Ángel,
De antemano muchas gracias por su preferencia y por compartirnos su experiencia sobre sus recientes vacaciones con nosotros.
Le aseguramos que hemos hecho llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes para trabajar en los inconvenientes encontrados y así mejorar continuamente el servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo para que podamos tomar las acciones necesarias.
Esperamos que nos permita recibirlo nuevamente muy pronto.
Cordialmente,
Alfredo García, Director Oh! Cancun.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Andres J
1
La señorita Paola de recepción es muy amable, las instalaciones tienen todo lo necesario, el gym ideal para activación física. El buffet muy rico, las habitaciones comidisimas, televisión muy bien. Cantidad de agua embotellada excelente.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Pregunta a Andres J sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a Andres J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de julio de 2024
Estimado Andrés,
En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos para hospedar su estancia, nos da gusto saber que su estancia lo motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.
Nos da mucho gusto saber que la excelente atención de nuestro equipo lo hizo sentir como en casa durante su visita al Caribe Mexicano, es un placer brindarle un servicio personalizado.
Valoramos mucho su recomendación, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas en cuenta por todos los viajeros que utilicen esta plataforma. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente pronto.
Cordialmente,
Alfredo García, Director Oh! Cancun.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
karlaplazaa
Polanco, México
1
mediante dispositivo móvil
Reservamos mi novio y yo una habitación por recomendación de TripAdvisor, a través de la agencia Súper aquí sugerida.
Cuando llegamos no la tenían en sistema y no había habitaciones disponibles. En el hotel no nos hicieron caso de nada y un poco groseros.
Argumentaron que no es la primera vez el tema con reservaciones de terceros.
La agencia resolvió 3 horas después con un reembolso ( después de 3 llamadas en inglés, cabe mencionar que no tienen agentes que hablen español)
Tuvimos que buscar otro hotel para el mismo día, a última hora y muy caro.
Fecha de la estadía: agosto de 2023
Pregunta a karlaplazaa sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a karlaplazaa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2023
Estimada Karla,
De antemano muchas gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios.
Lamentamos los inconvenientes que menciona durante su llegada, no es el servicio que estamos acostumbrados a brindar a nuestros huéspedes. Por otro lado, en relación con el inconveniente que menciona sobre su reservación es importante hacerle saber que en este caso el proceso de reporte se lleva a cabo directamente con su agencia de viajes para poder llevar a cabo el procedimiento pertinente de acuerdo a su situación. Nos gustaría recomendar el realizar la reserva a través de nuestra página web, así como el seguir y solicitar informes por medio de nuestros canales oficiales enlistados en dicha página.
Reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas. Quedamos a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.
Saludos cordiales,
Alfredo García, Director Oh! The Urban Oasis.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC