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Nuestra estadía fue hermosa. Desde que llegamos nos sentimos muy acogidos por el personal del lobby. Las habitaciones son hermosas, muchas amenidades que valen la pena. La limpieza un 10. Quizá lo único para criticar (constructivamente) es que el personal del desayuno podría ser más agradable, las chicas no son malas sino que una sonrisa de vez en cuando al huésped estaría mucho mejor. El desayuno fue de lo mejor, rico y variado todos los días. Las instalaciones son nuevas y da gusto entrar. Un saludo a todo el staff y especialmente a Liliana que era quien hacía la limpieza de nuestra habitación! Una hermosa estadía. Recomendadisimo.
Fecha de la estadía: febrero de 2025
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 feb 2025
Estimada Delfina,
Nos alegra saber que su estadía fue placentera y que disfrutaron tanto de nuestras instalaciones como de la limpieza y comodidad de las habitaciones. Apreciamos su sugerencia sobre el servicio en el desayuno, ya que siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Compartiremos su reconocimiento con Liliana y con todo nuestro equipo.
Esperamos recibirla nuevamente en el futuro.
Cordialmente, Alfredo García, Director Oh! Cancun
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
me encantó todo, muy recomendado y a muy buen precio y la experciencia muy bonita, cuando regrese a Cancún, me volveré a quedar alli.
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Este negocio utiliza herramientas de Tripadvisor (o de uno de sus Socios de recolección de opiniones oficiales) para alentar y recolectar las opiniones de los huéspedes, incluida esta.
Pregunta a Mmarthammora sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a Mmarthammora
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de enero de 2025
Estimada Martha,
En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos como su opción de hospedaje. Nos llena de alegría saber que su experiencia lo motivó a compartir sus comentarios sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.
Es un placer saber que disfrutó de su visita. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindarle un servicio excepcional y garantizar que cada momento sea memorable.
Valoramos enormemente su recomendación y estamos seguros de que sus opiniones serán de gran ayuda para otros viajeros que consultan esta plataforma. Será un honor recibirlo nuevamente en el futuro.
Cordialmente, Alfredo García, Director Oh! Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
La cama era increíble! El hotel está en una buena zona y está muy limpio. Los muchachos del bar Erick Suárez y Isaías eran lo mejor ! Nos trataron como si éramos familia y nos cuidaron mucho! La muchachas de la recepción eran muy amable y el era como una estadía en un todo incluido
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a pamela s sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a pamela s
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de enero de 2025
Estimada Pamela,
En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos para sus vacaciones. Nos da mucho gusto saber que su estancia la motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.
Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estadía. Nuestro personal siempre está trabajando para brindarle el mejor servicio y hacer que su visita sea memorable.
Valoramos mucho su recomendación. Estamos seguros de que sus opiniones serán tomadas en cuenta por todos los viajeros que utilicen esta plataforma. Esperamos tener el honor de recibirla nuevamente pronto.
Cordialmente, Alfredo García, Director Oh! Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC
pagas por usar la alberca y hay zonas donde los niños no pueden estar como en las albercas. las habitaciones del hotel smart estan viejas.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Pregunta a pcadenaba sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a pcadenaba
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de diciembre de 2024
Estimado huésped,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos gustaría aclarar que la alberca es de uso exclusivo para los huéspedes de Oh! Cancun.
Lamentamos que las habitaciones no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y seguir trabajando para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Agradecemos sus observaciones y trabajaremos para mejorar la calidad y disponibilidad de nuestras comodidades para garantizar una experiencia más agradable para todos nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas en una próxima visita
Cordialmente, Alfredo García, Director Oh! Cancun
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Viaje con mis amigas, en todo momento nos sentimos seguras y el personal fue muy amable y atento en todo momento. La comida del Sport Bar y el desayuno bufet de Bites estuvo excelente, la atención por parte de los meseros fue la mejor, y siempre buscaban la forma de ayudarnos. Me encanto la variedad del bufet y lo variadas y bonitas que son las piscinas. Sin duda planeo volver! Lo único que no me encanto es que en la habitación se escuchaba demasiado fuerte el sonido cuando otras puertas de otras habitaciones se cerraban. De igual forma íbamos festejando el cumpleaños de una de mis amigas y esto paso totalmente desapercibido:( Fuera de pequeños detalles sin duda alguna pienso volver en un futuro.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Pregunta a vanykkvskc sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
Agradécele a vanykkvskc
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de agosto de 2024
Estimado huésped,
De antemano muchas gracias por su preferencia y por compartirnos su experiencia sobre sus recientes vacaciones con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de su estancia, de la comida del Sports Bar, del Buffet y de nuestra increíble área de alberca.
Por otro lado, le aseguramos que hemos hecho llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes para trabajar en los inconvenientes encontrados y así mejorar continuamente el servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo para que podamos tomar las acciones necesarias.
Esperamos que nos permita recibirlo nuevamente muy pronto.
Cordialmente, Alfredo García, Director Oh! Cancun.
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Bueno!! Mi familia disfrutó la estancia mientras trabajaba!! El área de albercas fue lo mejor para mi hija
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Pregunta a abelardoccm sobre Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club
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Oasis Hotels and Resorts, Director General en Oh! Cancun The Urban Oasis & Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de agosto de 2024
Estimado Abelardo,
En primer lugar, queremos agradecerle por elegirnos para hospedar su estancia, nos da mucho gusto saber que su estancia lo motivó a compartir su experiencia sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel.
Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia. Nuestro personal siempre está trabajando para brindarle el mejor servicio y hacer que su visita sea memorable.
Valoramos mucho su recomendación, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas en cuenta por todos los viajeros que utilicen esta plataforma. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente pronto.
Cordialmente, Alfredo García, Director Oh! Cancun
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