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Consejo sobre las habitaciones:There were not enough pool towels and cups (yes, cups). Bartenders had to ask guests to return...
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 mar 2023
Dear guest,
We appreciate the time you have taken to share your comments about our hotel.
We do our best to meet the expectations of our guests, we regret that on this occasion we have not met our objective. On the other hand, please be assured that we have reviewed your opinion and forwarded your comments about your experience to the corresponding departments in order to correct the inconveniences you encountered and improve our service.
Remember that you can reach us through a call: 800 01 OASIS (62747), or you can send an email to contact@oasishoteles.com
We appreciate the feedback which we will use to improve our service and facilities.
Sincerely, Ricardo de la Paz, The Pyramid Director.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de marzo de 2023
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shaughnessy f
1
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2023
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Fecha de la estadía: febrero de 2023
Pregunta a shaughnessy f sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de marzo de 2023
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Connector44453909467
Calgary, Canadá
11
Escribió una opinión el 15 de marzo de 2023
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Fecha de la estadía: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viajó solo
Pregunta a Connector44453909467 sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de marzo de 2023
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kaandSam
Harrow, Reino Unido
215104
Escribió una opinión el 2 de marzo de 2023
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Consejo sobre habitaciones: Book master Sian Ka'an
Take pesos
Put towels down early
Catch sunset and sunrise
Book your restaurants
Trips through hotel
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Pregunta a kaandSam sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de marzo de 2023
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peekabooessex
Essex
835
Escribió una opinión el 1 de marzo de 2023 mediante dispositivo móvil
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Consejo sobre habitaciones: Avoid timeshare located in the hotel itself. Once you sign up, you'll need a Mexican solicitor, which you will pay highly for to cancel. You'll have 5 days to do it in
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a peekabooessex sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de marzo de 2023
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