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Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 10 abr 2023
Dear Benjamin,
We appreciate the time you have taken to share your comments about our hotel. We do our best to meet the expectations of our guests, we regret that on this occasion we have not met our objective. On the other hand, please be assured that we have reviewed your opinion and forwarded your comments about your experience to the corresponding departments in order to correct the inconveniences you encountered and improve our service.
We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future to enjoy the changes we are implementing.
Sincerely, Ricardo de la Paz, The Pyramid Director.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.