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The Pyramid Cancun
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The Pyramid Cancun
Virginia G
Opinión sobre el The Pyramid Cancun
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 may 2023
Fecha de la estadía: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opinión
Respuesta de 12 may 2023
Dear guest,

Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, we appreciate you letting us know the inconveniences you had in order to enforce and improve the service, since your comfort and satisfaction is very important to us.

Regarding the guest benefits program, we would like to inform you that none of our guests are forced to attend to the program presentations if they do not wish to do so. However, we will forward your comments to the appropriate areas for consideration.

We would have liked to known about your concerns on your first issue so that we have the opportunity to address them in detail and improve your experience with us.
Our collaborators will always be at your disposal to answer any questions you may have about all the services included in your reservation.

We reiterate our apologies for any inconvenience you have experienced and hope that you can give us another opportunity to welcome you back so that we can improve your perception of our hotel.

Sincerely,
Ricardo de la Paz, The Pyramid Director.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 9 de mayo de 2023
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Pregunta a Storyteller716446 sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de mayo de 2023
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de mayo de 2023
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Fecha de la estadía: abril de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a LoveTravel596366 sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de mayo de 2023
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Escribió una opinión el 4 de mayo de 2023
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Consejo sobre habitaciones: Hard to make reservations at the nice restaurants… and also service is bad but the resort is very nice very well kept grounds
Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Pregunta a Ross D sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de mayo de 2023
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Escribió una opinión el 3 de mayo de 2023
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Consejo sobre habitaciones: Get a beach towel and reserve your pool and beach chairs early otherwise you'll be paying for shade with Bali bed or beach club chairs
Fecha de la estadía: abril de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Pregunta a CNC1980 sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de mayo de 2023
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Escribió una opinión el 30 de abril de 2023
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Consejo sobre habitaciones: Dont stay. Place is old and nasty
Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Pregunta a Raina D sobre The Pyramid Cancun
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Oasis Hotels and Resorts, Propietario en The Pyramid Cancun, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de mayo de 2023
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