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Escribió una opinión el 5 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

Muy mal trato por parte del personal te atienden muy mal los meseros te hacen el favor de traerte la comida y el lugar muy descuidado en general mi experiencia fue muy mala los inflables están muy lejos y es muy cansado llegar y muy difícil subir a ellos

Fecha de la experiencia: agosto de 2022
1  Agradécele a P2060AKestherh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Playa Mia C, Director de Relaciones con Clientes en Playa Mia Grand Beach Park, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2022

Estimado P2060AKestherh

En nombre de todo Playa Mía, queremos darle las gracias por darnos la oportunidad de habernos elegido como su opción para pasar su día en Cozumel, sobre todo, muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, ya que, con base a ella, vamos a trabajar ardua y continuamente día a día para mejorar todos los puntos que usted menciona. Deseamos que, en un futuro, nos brinde una nueva oportunidad, para poder hacer de sus vacaciones las más divertidas e inolvidables. Le enviamos un cálido saludo, y le deseamos un maravilloso día.

Cordialmente, Playa Mía.

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Escribió una opinión el 30 de julio de 2022 mediante dispositivo móvil

Pregunten por Gerardo (guía) y Rigo (capitán) les harán un viaje increíble... Les darán ese toque de aventura y diversión a su recorrido. Siéntanse seguros de que ir al Cielo es lo máximo, además de incluir un delicioso ceviche de pescado. En verdad el Mejor tour de mi estancia en Cozumel.

Fecha de la experiencia: julio de 2022
Agradécele a LaHijaDeMi
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Playa Mia C, Director de Relaciones con Clientes en Playa Mia Grand Beach Park, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2022

Estimada LaHijaDeMi

Agradecemos por habernos dado la oportunidad de ser su anfitrión en sus vacaciones. Nos llena de alegría saber que usted pasó un momento realmente agradable e inolvidable con nosotros. Sus comentarios nos motivan a continuar trabajando y, a mejorar, tanto nuestras instalaciones, así como los servicios. Anhelamos tener la dicha de volver a tenerla disfrutando de sus vacaciones con nosotros, y superar sus expectativas una vez más. Reciba un cálido saludo.


Cordialmente, Playa Mía

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Escribió una opinión el 4 de julio de 2022 mediante dispositivo móvil

Terrible servicio. Veníamos con toda la intención de pasar un rato agradable a esta playa y consumir en el lugar. No nos permitieron el acceso a pesar de ser una playa pública. Tampoco nos permitieron consumir pagando y forzosamente querían que pagáramos un brazalete para accesar. Lastima que se comporten así con los turistas.

2  Agradécele a Hugo Daniel A
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Playa Mia C, Director de Relaciones con Clientes en Playa Mia Grand Beach Park, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de julio de 2022

Estimado Hugo Daniel A

En nombre de todo Playa Mía, queremos darle las gracias por darnos la oportunidad de habernos elegido como su opción para pasar su día en Cozumel, sobre todo, muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, ya que, con base a ella, vamos a trabajar ardua y continuamente día a día para mejorar todos los puntos que usted menciona. Deseamos que, en un futuro, nos brinde una nueva oportunidad, para poder hacer de sus vacaciones las más divertidas e inolvidables. Le enviamos un cálido saludo, y le deseamos un maravilloso día.

Cordialmente, Playa Mía.

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Escribió una opinión el 5 de mayo de 2022

Tomamos el tour de snorkel con un poco de precaucion porque no somos buenos nadando, sin embargo las explicaciones de los guias y la seguridad que brindan hacen que la experiencia sea muy buena. Los lugares visitados muy bonitos, en especial la zona de el cielito. El servicio en el catamaran muy bueno, al embarcacion se siente segura, la tripulación y los guias muy atentos y amables, el servicio de bebidas excelente. El beach club nos pareció bonito, la playa estaba en perfectas condiciones sin sargazo. Aspectos a mejorar, la comida fue basica no estaba mal pero si podría ser mejor, y lo que menos nos gustó fue el tiempo que dan en el beach club, nos parece exageradamente poco, en 1 hora debes almorzar, descansar, disfrutar de un baño de playa, tomar alguna bebida del cocktail. En terminos generales nos agradó el servicio recibido, eso si teniendo en cuenta los puntos a mejorar ya mencionados.

Fecha de la experiencia: mayo de 2022
1  Agradécele a jhonma00
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Playa Mia C, Director de Relaciones Públicas en Playa Mia Grand Beach Park, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de junio de 2022

Estimado Jhonma00

Nos llena de alegría saber que usted tuvo un tiempo agradable en nuestras instalaciones. Le agradecemos por el tiempo que se tomó para redactar esta reseña acerca de su experiencia en Playa Mía, ya que nos es de gran ayuda para poder continuar mejorando nuestros servicios y las instalaciones. Esperamos contar con su futura visita y así, poder lograr cumplir todas sus expectativas y que usted se lleve un excelente recuerdo de nosotros. Le enviamos un cordial saludo, y deseamos que tenga un excelente día.

Cordialmente, Playa Mía.

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Escribió una opinión el 15 de abril de 2022

Por partes. El lugar es fantástico para pasar el día, Por lo tanto hay que puntuarlo bien. Id con familias, especialmente con niños. Se lo van a pasar en grande. Lugar muy bueno en la isla. Eso sí, no comer, no beber tragos y evidentemente no realizar el abono todo incluido. Ahí si que fallan, comida, servicio y bebidas es de lo peor, de lo peor, de lo peor que nunca te hayas podido imaginar. Id a disfrutar el día con familia y esperen a la cena en otro lugar para comer y tomar algún trago.

Fecha de la experiencia: abril de 2022
1  Agradécele a Denzail
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Playa Mia C, Director de Relaciones con Clientes en Playa Mia Grand Beach Park, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de mayo de 2022
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Dear Denzail

On behalf of Playa Mia, we want to thank you for letting us be part of your vacation, and above all, for taking the time to write your review and give us a rating. There is no doubt that every point you mention is of the utmost importance to improve the quality of our services and facilities. We hope you are having an excellent day, and we send you a warm greeting.

Cordially, Playa Mia.

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