La atención de Crystal fue excelente! Nos hizo sentir en casa.

Aun que El hotel podría mejorar sus instalaciones y Le hace falta mantenimiento de manera general.

Había algunas areas que no se limpiaban y después de días pues se notaba.

Me parece es falta de supervisión.

Primera vez en el hotel y nos gustó mucho a mi familia y a mí. La atención del personal es muy buena ya que son muy amables y siempre están pendientes de uno, la comida es muy rica, incluyendo el room service (todo llegaba perfecto), asi como el buffet de la mañana (los platillos típicos buenisimos). En cuanto a sus instalaciones las tienen en buen estado, la habitación que nos toco era de fácil acceso a la playa y con una sala que te permite admirar el paisaje. Por otra parte, mi reconocimiento a Fabian y Genaro meseros de la alberca muy atentos y serviciales.
Como observación tener cuidado en la alberca principal, ya que el piso está muy rasposo, entiendo que es para evitar accidentes, pero para los niños pequeños era un tema ya que se lastimaban.
Hermosa playa con muchos peces, atardeceres maravillosos, un buen lugar para elegir vacacionar.

Instalaciones espectaculares, super servicio de todo el personal y muy buena variedad de comida en los restaurantes. Actividades para todas las edades, buceo, snorkeleo, tenis o simplemente descansar en las diferentes zonas del hotel. Una gran experiencia que esperamos poder repetir nuevamente.