Park royal Cozumel, lindo hotel confortable, bien distribuido. ideal para la familia, una buena cafetería y heladeria. Buen kids Club y buena animación
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Hilen S
Excelente servicio! Recomendado
Opinión sobre el Grand Park Royal Cozumel
Opinión escrita 3 semanas atrás
Amooooo! Los chicos de la barra de bar marlin,
Vanessa y Eliel son los mejores!
El hotel es muy lindo!
Mejoraría el buffet de cena pero el italiano es riquísimo más la sopa de tomate
Todos Muy amables tanto el servicio de limpieza como el servicio, habitaciones y buffet y los diferentes restaurantes todo 10 de 10, los mejores ampliamente recomendado para vacaciones familiares
Fecha de la estadía: septiembre de 2024Vanessa y Eliel son los mejores!
El hotel es muy lindo!
Mejoraría el buffet de cena pero el italiano es riquísimo más la sopa de tomate
Todos Muy amables tanto el servicio de limpieza como el servicio, habitaciones y buffet y los diferentes restaurantes todo 10 de 10, los mejores ampliamente recomendado para vacaciones familiares
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alan Verduzco, Propietario en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 semanas atrás
Muchas Gracias por elegir a Grand Park Royal Cozumel y por el tiempo que dedicó para valorarnos. Nos sentimos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia con nosotros, ha sido una placer recibirles. Estaremos esperando su próxima visita.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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ezesastre
1
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Pregunta a ezesastre sobre Grand Park Royal Cozumel
Agradécele a ezesastre
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Alan Verduzco, Propietario en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos muy felices de saber que han pasado unas maravillosas vacaciones con nosotros. Les mandamos muchos saludos y esperamos su pronto regreso de parte de la familia Grand Park Royal Cozumel.
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verocca10
1
Excelente servicio, la comida muy rica, la amabilidad de los empleados, solo falta un poco de mantenimiento en las habitaciones
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
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Pregunta a verocca10 sobre Grand Park Royal Cozumel
Agradécele a verocca10
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Respuesta de la gerencia:Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado huésped, muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue de toda satisfactoria.
Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirle, será un placer atenderle.
Muy cordialmente
Guest service manager.
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andrespriego95
1
Mejoraría las televisión ya que tiene muy pocos canales y podría Smart ya que apatece ver películas por plataformas
Fecha de la estadía: agosto de 2024
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Pregunta a andrespriego95 sobre Grand Park Royal Cozumel
Agradécele a andrespriego95
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Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado Sr. Priego, ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Gracias también por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. He tomado nota sobre su sugerencia, seguiremos trabajando para lograr la excelencia.
Le reitero nuestro agradecimiento por su preferencia y esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle, será un placer atenderle,
Muy cordialmente
Guest service manager
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scrrrdrguz
1
Fué grato viajar a Cozumel, una playa maravillosa, muchas áreas verdes hermosas, clima genial porque llovía de repente poco, poca gente, fueron buenos días en familia, gracias
Fecha de la estadía: agosto de 2024
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Agradécele a scrrrdrguz
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Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado huésped, muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue de toda satisfactoria, éste es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que lo hemos conseguido.
Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirle, será un placer atenderle.
Muy cordialmente
Guest service manager.
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abrahamnavarroperez
Ciudad de México, México
1
Los cuartos con goteras literal!! Habitación 2511 cuarto del baño, habia arañas en la habitación, las sabanas estaban manchadas, el aseo de la habitación lo hacían muy tarde, una alberca en reparacion, el bufette muy pobre, poca variedad de alimentos, el baño goteaba el piso, el cuarto tenia apariencia de viejo, pocas opciones para entretenerte
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
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Pregunta a abrahamnavarroperez sobre Grand Park Royal Cozumel
Agradécele a abrahamnavarroperez
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Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado Sr. Navarro, lamento saber que no cumplimos con sus expectativas, le pido sinceras disculpas por cualquier inconveniente que le hayamos causado. Todos los puntos de servicio mencionados han sido abordados y revisados con los supervisores adecuados y se han tomado acciones inmediatas.
Reitero mis más sinceras disculpas.
Guest service manager
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