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82 - 87 de 4,347 opiniones
Opinión escrita 29 de noviembre de 2017

Todo estuvo muy bien. El servicio excelente. Personal muy amable. La comida muy rica. Solo revisar el aire acondicionado, 2 noches tuvimos pequeños problemas. Sin embargo, volveríamos a visitar este hotel. Gracias

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones muy cómodas, confortables y muy bien ambientadas,
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
2  Agradécele a Carlos V
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 de noviembre de 2017

Es un hotel viejo, los cuartos necesitan una mejora urgente, la comida de los desayunos muy mala calidad, en recepción y bar huelen mal. Lo rescatable el bar sky, en el Oceana solo dos meseros, los baños con goteras.

Consejo sobre las habitaciones: Urge remodelacion
  • Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a JUAREZ2010
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Opinión escrita 21 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Gran Experiencia que tuve de jueves a domingo en este hotel, los restaurantes muy buenos, tiene una playa muy agradable, atención al cliente de lo mejor, les recomiendo estar más de 3 días. Los cuartos la limpieza y decoración perfecta, les recomiendo las habitaciones que tienen acceso directo a la alberca privada. Aparte tienen acceso a los hoteles que están a lado, son de la misma cadena y pueden tener acceso a los restaurantes.

Estadía: diciembre de 2016, viajó en pareja
2  Agradécele a Andrés S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 21 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Cabe mencionar que la hotelería en Cozumel no es muy elegante, así que Secrets será de las mejores propuestas que tendrás.
Hermosa playa, lindas albercas, habitaciones muy amplias, buena comida y bebidas.
Faltaría mejorar un poco la limpieza, todos los días encontraba platos del room service en los pasillos.

Estadía: octubre de 2017, viajó por negocios
2  Agradécele a jo_jacobo
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Opinión escrita 14 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Tuve la fortuna de visitar Secrets Aura, es bien sabida la calidad de un Secrets, sin embargo este se queda corto en cuanto a entretenimiento y lo mas importante: los alimentos. Soy vegetariano y las opciones de alimentos de este tipo era casi nula y sin chiste. Una hamburguesa vegetariana solo estaba rellena de cebolla y dos rebanadas de calabacin. El aceite usado para freír alimentos se nota que es reutilizado varias veces; la comida siempre fría o tibia. En todos los restaurantes al menos uno de sus postres llevaba carambolo, habiendo tantas frutas...La comida es repetitiva, no se siente la variedad, salvo en Bordeaux. Es un resort de descanso y romántico, sí pero cae en lo aburrido. Las instalaciones son buenas, el personal de limpieza es muy atento. Coco café es agradable.

Estadía: noviembre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Luis Angel L
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