Excelente experiencia. Es un gran hotel y siempre es un gusto volver a visitarlo. Las habitaciones son cómodas. La alberca es muy agradable y el restaurante es muy bueno. Altamente recomendado. No importa que uno venga para situación de negocios o de placer, siempre es muy valioso quedarse aqui
Un placer saludarle señor Trimiño,
le agradecemos el que nos haya honrado con su visita,
sus valiosos comentarios y en especial, sus apreciadas
recomendaciones.
No dude en contactarnos para asistirle en sus requerimientos
y hacer su experiencia más placentera, le esperamos de regreso
a ésta, su casa en Mérida.
Muy cordialmente,
Mónica Melgarejo
Gerente General
FIESTA AMERICANA MERIDA
Es un gran hotel, la definición perfecta de que si algo funciona porque cambiarlo. El hotel es inmenso y su servicio es excelente, las habitaciones son amplias, espaciosas y cómodas. Muchos hoteles han dejado de ofrecer este tipo de espacios y se agradece siempre que lo ofrecen.
El único inconveniente que pudiera tener es el tema de los alimentos no incluidos, o al menos el desayuno incluido, por el precio si pudiera llegar a rozar en lo costoso. Ya que hicimos la reservación pensando que ya los incluía, revisamos todas las opciones de habitaciones y en la descripción de todas las tarifas en ninguna venía que lo incluyera o que tenía un costo extra. Nosotros elegimos este hotel por la recomendación de familiares que fueron y si tuvieron acceso a desayuno y alimentos por la tarde sin costo extra.
Fuera de ello que si resultaba desproporcionado (casi mil pesos diarios extra) nuestra experiencia fue muy buena. La alberca en excelentes condiciones y muy bonita, el restaurante del desayuno estaba muy sabroso, el bar por la noche también tenía un buen servicio y la temática de la "hatch" fue bastante divertido.
Si volvería al hotel, pero mi recomendación es que llamen mejor antes de hacer reservación y pregunten por el tema de alimentos, como comentaba se de otras personas que han tenido incluidos estos servicios sin cargo extra. De ser así entiendo que puede ser un hotel excelente.
Apreciable Lumen,
Le saludamos con mucho gusto y apreciamos su valioso tiempo al contestar nuestra encuesta y compartirnos sus
valiosos comentarios.
Cabe mencionar, que nuestras tarifas son en plan europeo, no incluyen alimentos, sin embargo, le sugerimos consultar nuestras promociones vigentes al momento de realizar su reserva, ya que solemos promocionar algún paquete con desayuno incluido o descuentos en alimentos y bebidas.
Nos complace saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado y volvería a visitarnos, por lo que esperamos su pronto regreso a ésta, su casa en Mérida.
Muy cordialmente,
Mónica Melgarejo
Gerente General
FIESTA AMERICANA MERIDA
El hotel muy bien y la ubicación excelente; las condiciones de las habitaciones son normales, sin embargo, ya presentn averías como la puerta de cristal templado de la regadera arrastraba, la manija de la mezcladora de la regadera estaba suelta y algunos puntos de oxidación en otros herrajes. Es dificil encontrar hoteles con colchones cómodos y éste no fue la excepción.
Muchas gracias estimado huésped por habernos visitado y permitido atenderle.
Apreciamos igualmente sus valiosos comentarios y dando seguimiento a los mismos, le informo que ya estamos trabajando en el mantenimiento general a los baños de las habitaciones en base al programa de mantenimiento establecido para atender todos estos detalles tan importantes que nos menciona.
Cabe mencionar, que este año hemos comenzado con el cambio de colchones y esperamos concluir este año con el cambio de todos para brindar un mejor descanso a nuestros huéspedes.
Nos reiteramos a sus órdenes, estaremos encantados de contar con una nueva oportunidad de atenderle y ofrecerle una estancia placentera.
Muy cordialmente,
Mónica Melgarejo
Directora Hotel
FIESTA AMERICANA MERIDA
Excelente hote personal amable desde que llegas los botones y la atención del personal de recepción, la gente de limpieza y los meseros en los centros de consumos recomiendo ampliamente hospedarse en ese bello hotel
Muchas gracias estimado huésped por compartirnos tu experiencia en el hotel, nos complace mucho saber que fue de tu agrado y satisfación.
Apreciamos de corazón tus recomendaciones y te reiteramos nuestro firme compromiso de calidad y optimización de nuestra atención y servicios cada día.
Estamos a tus órdenes, esperando tu pronto regreso.
Muy cordialmente,
Mónica Melgareo
Directora Hotel
FIESTA AMERICANA MERIDA
Estuvimos muy contentos y complacidos, con todas las atenciones de todo el personal del Hotel.
Desde nuestra llegada al Hotel, te orientan y siguieren a donde ir de paso
Estimado Sr. Eusebio,
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro equipo logró hacer su visita placentera desde el momento de su llegada.
Nos enorgullece saber que nuestras atenciones y orientación fueron de su agrado. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y sus palabras son una gran motivación para todo nuestro equipo.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Mérida.
Saludos cordiales,
Mónica Melgarejo
Gerente General
Fiesta Americana Mérida.
