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Abraham Hdez
Veracruz, México

RECEPCIÓN MALA ATENCIÓN

Opinión sobre el Youssef Exceptionnel
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 16 oct 2023
El empleado Carlos de recepción es de lo peor, no sabe resolver problemas ni tratar al huésped, la tarjeta de mi habitación se desprogramó en dos ocasiones, la última me dice “posiblemente no la sabe ocupar” fuimos abrir la puerta y no abrió, le pedí que el intentara abrir y tampoco, le pregunté, “tampoco sabes abrir la puerta?” A lo que contestó “posiblemente tampoco sé” la instalación es muy buena, pero la actitud de esta persona hecha a perder todo lo demás. Aparte reservé una habitación doble y cómo le dije que quería dos camas dijo que eso era con costo extra, lo cual se pago, pero la actitud de “Carlos” es pésima.
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Consejo sobre las habitaciones: El trato del de recepción “Carlos” es pésimo, no tiene don de servicio…
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Escribió una opinión el 16 de junio de 2023 mediante dispositivo móvil

Salvo la comunicación por WhatsApp que tiene mucho espacio a mejoría. El hotel es moderno y cómodo. Con habitaciones suficientemente amplias para una persona viajando a negocios. Los detalles de limpieza y cuidados en general del hotel se ven muy bien. Todo se ve como nuevo.

Fecha de la estadía: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Eduardo R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 8 de diciembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Estuve dos noches y la primera noche habitación con un olor fuertísimo a caño, habitación sin ventilar, ya que solo tenía una mini ventana.
Me cambiaron de habitación la siguiente noche y esa habitación olía 5 veces más HORRIBLE a CAÑO, las cobijas apestaban a pies… en ambas habitaciones que me cambiaron las cobijas SIN LAVAR.
El desayuno muy rico, pero poca variedad.

Consejo sobre habitaciones: Pedir habitación que No de hacia avenida xq hay mucho ruido. Pedir cobijas limpias
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a ssonyt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 6 de noviembre de 2022 mediante dispositivo móvil

La información que aparece es su página es falsa. No dan todos los servicios que anuncian. PÉSIMO!
La gerente es déspota y necia, dado que se le muestra la evidencia de su engaño y aún así niega los servicios. Falsos. Vero amables.

Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a AnaC3826
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.