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rpamanes2024

INSTALACIONES DETERIORADAS

Opinión sobre el Wyndham Mérida
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 jun 2024
Buena ubicacion y comodidad a pesar de instalaciones deterioradas y viejas. El personal se esfuerza muchoen atender por lo que te hace sentir agusto a pesar de instalaciones deterioradas y muy antiguas.
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé solo
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasHabitaciones
3.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Solorio, Director General en Wyndham Mérida, respondió a esta opinión
Respuesta de 19 jun 2024
Apreciado Sr Roberto Pamanes;

Antes que nada reciba un atento y cordial saludo de parte de todos los que laboramos en esta su casa, Hotel Wyndham Merida, agradecemos infinitamente el tiempo que se ha tomado para hacernos saber su sentir con respecto a nuestras instalaciones, el cual sin duda es tomado en cuenta, le comento que actualmente estamos trabajando en las mejoras a la propiedad, tales como pintura general, mantenimiento preventivo a las habitaciones y áreas comunes, sin embargo agradecemos su observación a la cual pondremos mayor énfasis!

Gracias por reconocer la calidad de nuestros servicios y la calidad de nuestro personal esto es sumamente valioso para nosotros!

lo esperamos pronto en esta su casa, sea usted Bienvenido!!

sinceramente

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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15 - 20 de 1,118 opiniones
Escribió una opinión el 18 de junio de 2024

Q todo muy bien tanto en las habitaciones y el servicio s los recomiendo , todos los meseros muy amables y agradables, comida estupenda, trato magnífico, Estuvimos 2 noches y 3 días y todo muy bien.
La comida del chefs arrocera y poc choc muy bien.

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Lidia C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Solorio, Director General en Wyndham Mérida, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de junio de 2024

Apreciada Sra. Lidia C.

Nos llena de mucha satisfacción y placer el saber que sus días, en Wyndham Merida, fueron estupendos, nos alegra que todos nuestros servicios fueron de su completo agrado, (comida, trato, Habitaciones) gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus impresiones con respecto a nuestros servicios, las cuales tomamos muy en cuenta GRACIAS!!

Nos reiteramos a sus apreciables ordenes y la invitamos para que en su próxima visita a esta ciudad nos de la oportunidad de servirle de nueva cuenta!! sea usted Bienvenida!!!!

Sinceramente

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Escribió una opinión el 9 de junio de 2024

El servicio es excelente, el desayuno es delicioso bien servido, la habitación espaciosa y agradable, la alberca todo el tiempo calientita, tiene un Starbucks y gym, todo muy limpio.
El personal es muy atento y servicial en el comedor no sólo te atienden los meseros, América y Odelis siempre atentas a dar atención a los huéspedes.
El personal de recepción siempre atento, te reciben con una fresca infusión de cítricos o frutos rojos y galletitas.
Agradezco mucho su atención y espero verlos cuando regrese de vacaciones.
Martha Ramírez, Cuernavaca, Morelos México

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Martha R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Solorio, Director General en Wyndham Mérida, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de junio de 2024

Apreciada Martha V3763MH:

Muchas gracias por tomarse el tiempo en reconocer la calidad de nuestros servicios y de nuestro personal, para nosotros es muy importante tener su retroalimentación, porque gracias a ella podemos detectar nuestras áreas de oportunidad y mejorar.

Agradecemos infinitamente sus comentarios los cuales nos llenan de mucha alegría pero sobre todo motivación!

Recuerde que Wyndham Merida es su casa y nosotros estamos para servirle!

Un millón de gracias!!

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Escribió una opinión el 9 de junio de 2024

En la mañana al desayuno de cortesía una mimosa deliciosa, el restaurante se llama Casona y le hace honor con su estilo pero algo que valoro fue la atención del personal por solo mencionar a Oredys, al mesero Francisco, América, en la recepción el Sr. Diego super amable al recibirnos, el personal de la piscina acobijandonos con toallas, simplemente genial, la pase super, la habitación limpia y cómoda, ojo aquí hay shampoo y acondicionador genial no cargues innecesario, ah también hay plancha y secadora .

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Yazmin_Hernandez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Solorio, Director General en Wyndham Mérida, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de junio de 2024

Estimada Srta. Yazmín Hernández;

Reciba un gran saludo de parte de todos los que conformamos la gran familia Wyndham Merida, es para nosotros un enorme placer el recibir sus comentarios, los cuales sin duda nos llenan de gusto y mucha motivación, gracias por reconocer la labor de nuestros compañeros!

Nos da mucho alegría saber que se la paso genial y que todo fue de su completo agrado!

En Wyndham Merida nos esforzamos día con día para dar lo mejor de nosotros, por lo que apreciamos enormemente el tiempo que se tomo en escribirnos!!!

MUCHAS GRACIAS!!!! ESTA ES SU CASA!!!!!!!!

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Escribió una opinión el 8 de junio de 2024

Todo el servicio fue excelente y la comida deliciosa

Lo mejor es que la alberca está deliciosamente tibia y pudimos disfrutar con niños y adultos.

Fuimos con equipo de trabajo y fue un gran lugar, además puedes salir a caminar a las avenidas principales 👍🏻

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Jorge M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Solorio, Director General en Wyndham Mérida, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de junio de 2024

Apreciado Jorge11112

Muchas gracias por tomarse el tiempo, para dejarnos tan valiosos comentarios, sin duda una motivación para todos nuestros colaboradores, nos da gusto saber que nuestra propiedad fue de su agrado MUCHAS GRACIAS!!

Esta es su casa!!

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Escribió una opinión el 27 de mayo de 2024

Solo queda mencionar mi única opinión es que todo fue excelente se llevó a cabo un buen evento, buscaron la manera de solucionar lo solicitado para el montaje de este y continuar así con la buena atención. Todo el personal muy amable y calificados para la atención

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a ANDRES H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Miguel Solorio, Director General en Wyndham Mérida, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de mayo de 2024

Estimado Sr. AndresH;

Muchas gracias por tomarse el tiempo en recomendar nuestros servicios, pero sobre todo GRACIAS por darnos la oportunidad de poder atenderle, en Wyndham Merida estamos para servirle en cualquier necesidad que tenga...…..lo esperamos de nuevo!!

Saludos y una vez mas Gracias!!!

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