A pesar de la pandemia los servicios fueron muy agradables, es entendible que muchas cosas no estén al 100, esperamos esto se termine pronto... los Shows súper buenos , el servicio en Restaurantes excelente como siempre, sobre todo la amabilidad y la atención de los meseros , nos encontramos a Carmen y a Tony que siempre súper atentos y detallistas , el Club de niños que hacen un trabajo increíble Daniela , Paco Taco y Cesar , esperamos volver pronto. Solo un día a las 8 y algo me tocaron la puerta con una fuerza que pensé q me iban a tumbar la puerta y yo súper dormida, era mi imagino alguna supervisora de ama de llaves , si me molesto porque todos los días mi aseo lo hacían súper tarde y ese día no había motivo para despertarme de tal modo pero bueno espero no sea mas q un error . En the club nos dieron información un poco errónea sobre los descuentos dentro del hotel en las tiendas y en las tiendas decían q no tenían ningún acuerdo con el hotel para hacer descuentos, igual para la cancha de Tennis la chica que me dio informes me comentó que raquetas y pelotas en recepción y que q se apartaba la cancha en el gimnasio pero el gimnasio está cerrado , y en recepción me mandaron con concierge para pelotas y raqueta, opino que deberían de mantener una buena comunicación entre los departamentos para que todo sea más rápido y no andar como pelota de Ping pong de un lado a otro. De ahí en fuera la atención de los chicos The Club súper amable, nos fuimos con un excelente sabor de boca y esperamos regresar pronto.

Me encantó el hotel la reserva natural, los animales están libres, el personal amable la comida muy rica, las habitaciones cómodas, mantienen limpias las áreas, tienen variedad de actividades, muy recomendable