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“Lugas ideal para descanzar”

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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
En el puesto n.º40 de 217 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Opinión escrita 4 mayo 2017

Fui con mi novio 5 días para descansar y conocer Playa del Carmen. Elegimos un all inclusive para sentirnos atendidos y olvidarnos de la idea de pagar por cada servicio en cada momento, y no nos confundimos! Estaba absolutamente todo incluido, el room service era de lo mejor, la comida era exquisita! Tenías variedades de menúes que se adecuaban a tus gustos. El lugar era increible, con salida al caribe mexicano y la gente que atendía era realmente amigable. Nos pareció un lugar para ir de luna de miel ( altamente recomendable) o a recargar pilas con familia.

Consejo sobre las habitaciones: all the rooms have a good view and there are so quiet
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  • Estadía: enero de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mariela C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sandra R, Agente de Atención a la Comunidad en Línea en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 mayo 2017

Estimada Mariela C,

Gracias por compartir su reciente experiencia en The Royal Haciendas con la comunidad de TripAdvisor.

Nos complace leer que disfrutó de unas paradisiacas vacaciones con nosotros y que nuestro servicio cubrió sus expectativas.

Esperamos tenerle de vuelta muy pronto.

Saludos cordiales.

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Escribe una opiniónOpiniones (3,951)
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141 - 145 de 3,951 opiniones

Opinión escrita 2 mayo 2017

Todo fue excelente estamos super conformes y encantados con el lugar, quisiéramos volver y tenerlos en cuenta para futuras vacaciones, desde ya recomendarlos. Manuel (no recuerdo el apellido) el encargado del restaurante Los Murales, es más que cordial y encanto de persona, hizo nuestras cenas realmente una maravilla.

Consejo sobre las habitaciones: Preciosas!
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  • Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Maru K
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 mayo 2017

Estimada Maru K,

Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros.

Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted.

Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo muy pronto.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita 30 abril 2017

La atención de todo el personal fue maravillosa:
a) Muy especialmente la señorita del front desk en el check-in, tuvo la amabilidad de colocar en habitaciones contiguas al grupo familiar.
b) La atención adecuada del servicio de amas de llave a necesidades particulares.
c) La variedad de platos de comida del restaurant principal durante toda la semana.
d) Los Murales Restaurant puso el toque especial a nuestras cenas.

  • Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a pedrosalazar79
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 mayo 2017

Estimado PedroSalazar79,

Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre su experiencia con nosotros.

Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de calidad en el servicio y nos complace saber que alcanzamos esa meta con usted.

Agradecemos sus comentarios y esperamos recibirle de nuevo pronto.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita 28 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Quiero contarles que estuve 1 semana hospedada y todas las noches luego de cenar íbamos x un trago, así que tuve la suerte de ser atendida por todos los empleados del bar La Rotonda. Carlos, Apolinar, Xochil, Alfredo, Hércules, Oscar y Leonardo todos excelentes en su dedicación y atención. Simpáticos y siempre dispuestos a servirte lo que desees. Quienes vayan al hotel disfrútenlos!!
Gracias x todo amigos!!!

Estadía: abril de 2017, viajó en pareja
1  Agradécele a nabeza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 mayo 2017

Apreciable Nabeza,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente visita a The Royal Haciendas.

Nos complace leer que el servicio proporcionado por nuestro personal, en especial por el que se encuentra en La Rotonda, haya sobrepasado sus expectativas.

Esperamos tenerle de vuelta muy pronto.

Saludos cordiales

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Opinión escrita 27 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Nos ha encantado Mexico, nos ha encantado su gente y el personal del hotel es muy atento. El hotel muy bonito y bien conservado en un paraje paradisiaco. Pero no es trato 5 estrellas , falla el tamaño de las camas que pone por dobles ( una pareja de tamaño normal europeo no cabe en una) , la cortesía de higiene ( falta gel de ducha, kit dental y kit de afeitado) en su defecto pone un supermercado a tu servicio y falta mejorar la gestión del día de salida. No te puedes duchar porque para recuperar tus maletas tienes q devolver la toalla, y quedas un poco colgado.
Por lo demás un sitio perfecto para familias, gran mini club y muy tranquilo.

Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Maria R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sandra R, Online Community Care Agent en The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 abril 2017

Estimada Maria R,

Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort.

Nos complace leer que la calidez y atención de nuestro personal y la hermosa ubicación del resort en la Riviera Maya han sido de su agrado.

Lamentamos no haber podido comunicarle durante su estancia que nuestros huéspedes pueden tener acceso a la sala de hospitalidades. En ésta se encuentran lockers para guardar pertenencias personales y duchas para los huéspedes que arriban antes de la hora del check-in o bien para aquellos cuyos vuelos son posteriores a la hora del check-out.

Apreciamos sus comentarios que nos ayudan a mejorar y esperamos recibirle de nuevo pronto.

Saludos cordiales.

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Información adicional sobre The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Dirección: Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Estacionamiento gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Kitchenette Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º 15 de Ecohoteles en Playa del Carmen
N.º 27 de hoteles de spa en Playa del Carmen
N.º 31 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º 32 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º 34 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios: $4,340 - $11,461 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas Hotel
Royal Haciendas Playa Del Carmen
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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