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2 - 7 de 221 opiniones
Escribió una opinión el 13 de septiembre de 2019

El lugar es maravilloso, pero el incremento que ha habido en los precios es excesivo, sobre todo porque no te dan ni siquiera una toalla, no es reembolsable en consumo, nada, para los locales que somos los que mas vamos es un verdadero abuso, la comida es bastante regular al igual que los tragos pero muy caro, no hay relación en calidad con el precio, es una lastima, porque en verdad me encanta el lugar. Ademas de que la atención en la recepción deja mucho que desear, al hacerles saber mi inconformidad su respuesta fue, "pues ya se quejó."

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Agradécele a ducoingdm
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 7 de septiembre de 2019

La ubicación del hotel en sí es estratégico pues no se encuentra en mero Tulum pero tampoco muy lejos, eso si, es indispensable llevar auto si vas a hospedarte pues tendrías que caminar a la carretera para tomar algun transporte o llamar a un taxi desde recepción.
Es la 2da vez que nos hospedamos, ya han puesto wifi en las habitaciones y refrigerador, han mejorado los camastros de cada habitación aunque la sensacion de que haya trabajadores hospedandose en los ultimos pisos es extraña.
En fin el servicio en restaurante y recepcion ha sido muy bueno desde la primera vez. Quizá la relacion calidad (instalaciones-precio) no está del todo bien pero es cuestion de los dueños del hotel.

Nosotros evitamos estar en el club de playa debido a que se llena de quienes asisten por día. Lo bueno es que las habitaciones no están cerca de recepción. Lo recomendable es disfrutar de Tulum o cualquier otro lugar y relajarte en el hotel al atardecer pues sin gente se disfruta más, con suerte y en temporada te encontraras tortugas por la noche. Tomate el tiempo de ver las aves y la fauna marina.

Lo malo es la cantidad de plastico en las playas, creo que se podría mejorar esa parte si se destinaran fondos para limpiarla, además del sargazo que aunque limpian la playa parece que la situacion no da tregua. De igual forma yo invito a quienes se hospedan que recoger los plasticos que vean ayuda al medio ambiente y no cuesta mucho. El cenote y la caleta son exelentes pero les recomiendo ir temprano antes de que lleguen los del club de playa, ademas que tendrán un hermoso amanecer a pie de habitación. Y por cierto, nunca hemos usado la alberca, en realidad con la caleta es más que suficiente.

En fin, hay varias cosas que pueden mejorar, sobre todo en cuanto a precio porque en servicio es muy bueno. Si llegan en auto, no olviden pasar a comprar aguas y algo de comer por si tienen hambre ya que por la noche no hay nada, apaguen la luz de la habitacion y del exterior, la vista en la noche es bellisima. Esperamos estar de vuelta pronto.

Consejo sobre habitaciones: Todas las habitaciones tienen vista al mar, bloque 2 y 3 de preferencia
Fecha de la estadía: agosto de 2019
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a InAhuicyahui
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 6 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

La primera vez que conocí Caleta Tankah fue en julio de 2018, costaba $150 pesos el acceso por persona. Esta última vez nuestra sorpresa fue que habían duplicado a $300 el acceso por incluirte: estacionamiento, acceso a los baños , la caleta y el cenote.

Me pareció abusivo hayan incrementado el precio porque ni siquiera te incluye una o 2 cervezas. La cuestión es que como no llega sargazo a la caleta, quieren aprovecharse y hacer su agosto. Francamente aunque es bonito no merece la pena gastar en el acceso y luego en la comida , ya que está última es muy estándar y no hay ningún platillo destacado. Si van a cobrar como un Club de Playa debería haber suficientes lugares con sombra, ofrecer un par de bebidas en la entrada y garantizar seguridad en el lugar. El servicio es bueno, nos atendió un argentino muy amable.

En resumen, no recomiendo ir porque la relación precio-calidad es mala. Una lástima, porque tendrían que cobrar menos

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a 178nadiau
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 23 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

Fui con amigos , fue un hermoso día agradable , a la entrada nos dijeron q puede ser q consigamos camastros o no , estuvo bien q nos avisen así podíamos checarlo , fue una escapada al sargaso agradable

Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a isisjamal
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 28 de julio de 2019

Nunca me ha gustado hablar mal de un lugar pues pienso que todos pueden tener un mal día o nada puede ser tan grave para calificar públicamente mal a un sitio sin embrago esta experiencia sumamente deprimente y debido a la frustración que siento me orilla a hacerlo.

Llegamos al lugar el costo para ingresar es de 300 pesos por adulto y 150 pesos por niño, solo. incluye la entrada el consumo es aparte. Al llegar todos los camastros ocupados, La mayoría de ellos sin sombra. Nos acercamos a pedir alguna opción con sombra debido a que íbamos con las dos nenas de 2 años y 9 meses. El gerente nos muestra una palmera con unos. 50cm de sombra y nos dice que ahí puede colocar 4 camastros y que podemos ir moviéndolos conforme se mueva el sol. Le comentamos la necesidad de sombra por las bebés y el riesgo de deshidratación si están expuestas al sol directo, nos indica con muy mala actitud que solo hay esa opción y que al entrar hay un letrero que dice sombra a "disponibilidad" y pues ni modo es lo que hay. Decidimos ir a las camas balinesas, donde tuvimos que pagar otros 600 pesos más por utilizarlas al ser la única opción para resguardar a las nenas del sol. Decidimos pasar el día contentos pues era el Cumpleaños de mi hermana. Ya se nos estaba pasando el trago amargo de la mala atención del que nos enteramos era el gerente pues el mesero fue muy amable y se disculpo muchas veces por la situación. Ya en el estacionamiento nos damos cuenta que nos robaron los tapones de los rines de la camioneta. Vamos a avisarles y nos dicen que revisaran las cámaras de seguridad, después nos dicen que no tienen la contraseña así que no hay nada que hacer, el estacionamiento según ellos es público y no se hacen responsables por el robo. Al decirle que no es posible que eso suceda, de nuevo el gerente nos dice que así son las cosas que cuando uno va a Walmart eso te puede pasar, igual ahí. Y pues que además solo cuestan 170 pesos. Y como el no es el dueño no puede hacer nada. Ya molestos y resignados a no tener solución salimos del lugar despues de gastar casi 3 mil pesos y sin nuestros tapones de los rines del auto.

Así que cuando quieran ir a Caleta Tankah vayan mentalizados a gastar por una mala atención y con altas posibilidades de ser robados en el estacionamiento.

Fecha de la estadía: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a Lizzie T
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