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3 - 8 de 227 opiniones
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos recomendaron el lugar, aunque cuando llegamos resultó que ahora cobran 300 por adulto y 150 por niño con derecho a usar los baños, los camastros, pero las toallas se rentan y el consumo es aparte, no reembolsan nada de la entrada en consumo.

El lugar lo vale, es precioso y la caleta es bella y el agua tan clara y cristalina que parece un sueño. El agua de la caleta es más fría que la del mar y hay que recordar que hay corriente (hay un par de letreros que lo avisan) y que no se debe nada en contra si no a los lados. Hubo varias personas que pelearon contra la corriente y acabaron estampados en las orillas de la caleta sin poder salir del agua. Considero que los avisos de la existencia de la corriente debería ser más clara y que si están cobrando tanto dinero por entrar, deberían tener un salvavidas como precaucion. Hubo una coreana que no podías salir del agua y ni ayuda podía pedir, su familia no la estaba viendo (era un adulto) y solo porque un chico que estaba sentado cerca entró sacarla es que no se lastimó.

La comida no me pareció mala, los tacos de pescado bastante buenos y abundantes en cantidad. Pasamos todo el día ahí y valió la pena. El cenote es pequeño y el camino está llenó de vegetación y moscos, así que usar repelente sería adecuado. La zona de la playa que da al hotel está un poco sucia, encontramos restos de platos de unicel y plumas, botes de plástico. Deben tener cuidado.

La caleta es una maravilla, lo triste es que hayan subido tanto los precios y no muestren todo el cuidado que deberían con el lugar.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a ItzelM781
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 7 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

EXCELENTE LUGAR PARA RELAJARSE!!
Hermoso y agradable . La caleta es una maravilla natural. Es un paraíso y la atención excelente. El ares de hotel súper buen y Justo frente al mar , están muy bien las habitaciones

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a cespadas
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 19 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

El lugar es bello, la caleta muy bonita, la atención d los meseros muy buena, pero creo q en recepción les falta una sonrisa, andan como de malas, tal vez fue un mal día, aunq si se me hizo excesivo el cobro d 300 pesos x persona y no una toalla t dan, en fin, habrá q conocer más lugares

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a MLuisaCS
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 13 de septiembre de 2019

El lugar es maravilloso, pero el incremento que ha habido en los precios es excesivo, sobre todo porque no te dan ni siquiera una toalla, no es reembolsable en consumo, nada, para los locales que somos los que mas vamos es un verdadero abuso, la comida es bastante regular al igual que los tragos pero muy caro, no hay relación en calidad con el precio, es una lastima, porque en verdad me encanta el lugar. Ademas de que la atención en la recepción deja mucho que desear, al hacerles saber mi inconformidad su respuesta fue, "pues ya se quejó."

Fecha de la estadía: septiembre de 2019
Agradécele a ducoingdm
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 7 de septiembre de 2019

La ubicación del hotel en sí es estratégico pues no se encuentra en mero Tulum pero tampoco muy lejos, eso si, es indispensable llevar auto si vas a hospedarte pues tendrías que caminar a la carretera para tomar algun transporte o llamar a un taxi desde recepción.
Es la 2da vez que nos hospedamos, ya han puesto wifi en las habitaciones y refrigerador, han mejorado los camastros de cada habitación aunque la sensacion de que haya trabajadores hospedandose en los ultimos pisos es extraña.
En fin el servicio en restaurante y recepcion ha sido muy bueno desde la primera vez. Quizá la relacion calidad (instalaciones-precio) no está del todo bien pero es cuestion de los dueños del hotel.

Nosotros evitamos estar en el club de playa debido a que se llena de quienes asisten por día. Lo bueno es que las habitaciones no están cerca de recepción. Lo recomendable es disfrutar de Tulum o cualquier otro lugar y relajarte en el hotel al atardecer pues sin gente se disfruta más, con suerte y en temporada te encontraras tortugas por la noche. Tomate el tiempo de ver las aves y la fauna marina.

Lo malo es la cantidad de plastico en las playas, creo que se podría mejorar esa parte si se destinaran fondos para limpiarla, además del sargazo que aunque limpian la playa parece que la situacion no da tregua. De igual forma yo invito a quienes se hospedan que recoger los plasticos que vean ayuda al medio ambiente y no cuesta mucho. El cenote y la caleta son exelentes pero les recomiendo ir temprano antes de que lleguen los del club de playa, ademas que tendrán un hermoso amanecer a pie de habitación. Y por cierto, nunca hemos usado la alberca, en realidad con la caleta es más que suficiente.

En fin, hay varias cosas que pueden mejorar, sobre todo en cuanto a precio porque en servicio es muy bueno. Si llegan en auto, no olviden pasar a comprar aguas y algo de comer por si tienen hambre ya que por la noche no hay nada, apaguen la luz de la habitacion y del exterior, la vista en la noche es bellisima. Esperamos estar de vuelta pronto.

Consejo sobre habitaciones: Todas las habitaciones tienen vista al mar, bloque 2 y 3 de preferencia
Fecha de la estadía: agosto de 2019
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a InAhuicyahui
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