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El hotel es bonito en su arquitectura, pero no en la atención, su servicio de Internet tiene un direccionador que te lleva a páginas con spyware y virus, el papel de baño es de pésima calidad, sus colchones tienen igual un año pero son muy suaves y no descansas, el desayuno deja mucho que desear además de que tienes que servirte y pelear casi por unos huevos revueltos con otros huéspedes.
Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mex75, Propietario en LiveTulum, respondió a esta opinión
Respuesta de 28 may 2016
Todas las opiniones son buenas para nosotros , tomamos las opiniones de nuestros clientes muy seriamente para realizar mejoras en nuestros hotel . Como bien usted comenta los colchones de lata calidad que tenemos en nuestros hotel tienen un año , y son soft ya que es ,normalmente , lo más pedido por los clientes . Lamentablemente no es algo que podamos modificar , sería muy complicado ofrecer colchones diferentes según los gustos , algo que si pudimos hacer con las almohadas . Con respecto al desayuno lamentó que no le gustará el desayuno bufé, somos un pequeño hotel sin restaurante donde , el desayuno es una cortecia . Nuestro desayuno contiene huevos revueltos , carnes frías , pan tostado , frijoles, yogurt , cereales ,fruta , gramola , te , café , leche , manteca , mermeladas , panes dulces etc . Todos los días tenemos una gran variedad de aguas de sabores , si los clientes despiertan tarde pueden solicitar a las camaristas que les preparen más alimentos . Realmente no somos un restaurante , es imposible servir menú a la carita es por eso que lo aclaramos en nuestra página de internet incluso mostramos fotos para que los clientes estén seguros al momento de reservar . Con respecto a la red de internet estamos consultando con un especialista , pero como se podrá imaginar no es algo que nosotros podamos hacer con alguna intención . Lamentó que no estuviera cómodo en nuestro pequeño hotel , en su próxima visita le recomiendo los hoteles de cadena que sirven desayunos a la carta. Esperamos que vuelva a tulum . Livetulum
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel es boutique y muy muy lindo, todos los detalles están muy cuidados. El desayuno es muy rico y muy completo, te dan toallas para ir a la playa y está a una cuadra de la calle principal de Tulum. Queda lejos de la playa por lo que recomiendo tener auto.
Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones tienen una muy linda vista a la pileta. Las de arriba cuentan con balcón y las de abajo con salida directa a la piscina!!!
Fecha de la estadía: enero de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Sueño
Habitaciones
Servicio
Pregunta a Jimena B sobre LiveTulum
Agradécele a Jimena B
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Mex75, Director de Relaciones Públicas en LiveTulum, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de junio de 2016
Muchas gracias por su comentario y su preferencia, recuerde que todo lo que hacemos es para el beneficio de nuestros clientes! Esperamos que nos regresen a visitar estas próximas vacaciones. Live Tulum.
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Muy buen hotel. Muy buena atención. El desayuno muy completo. Las habitaciones muy cómodas y limpias. Ubicado cerca de centro. Para ir a la playa recomiendo tener auto. El hotel tiene un cine para ver desde el balcón de la habitación, grata sorpresa.
Fecha de la estadía: enero de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Ubicación
Limpieza
Servicio
Pregunta a tomash917 sobre LiveTulum
1 Agradécele a tomash917
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Mex75, Director de Relaciones Públicas en LiveTulum, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de junio de 2016
La familia de Live Tulum se siente muy agradecida por su comentario y preferencia! Recuerde que para nuestros fieles clientes tenemos descuentos especiales. Esperamos volverlo a ver pronto, tulum lo espera con ansias.
Live Tulum
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emiliogergomez
Necochea, Argentina
4966
Escribió una opinión el 1 de diciembre de 2015 mediante dispositivo móvil
Estuvimos 2 noches en ese hotel. La verdad q lo pasamos bárbaro. La atención fue excelente tanto de Jesús como Julieta. Las habitaciones son grandes con colchones súper cómodos.... La limpieza tanto en habitación como en el hotel era muy buena... El desayuno para nosotros estaba muy bien y completo. También tiene una pileta afuera q es hermosa para disfrutar la tarde. Otro punto a favor es q te prestan bicicletas... Muy nuevas.... Y te hacen llegar a cualquier lado en Tulum. Sin duda regresaría y lo aconsejaría.
Fecha de la estadía: diciembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a emiliogergomez sobre LiveTulum
Agradécele a emiliogergomez
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Hotel nuevo que esta cumpliendo un año. La arquitectura y mobiliario del lugar son increíbles. Está muy bien diseñado y la decoración es muy buena. La atención de todo su personal impecable y esmerada. El desayuno muy completo, con cereales, yogur, frutas, fiambres y huevos revueltos. La piscina pequeña pero encantadora y esta iluminada a la noche. Las habitaciones y el baño amplios. La cama muy cómoda. La encargada Julieta ( argentina ) una genia y no soy pariente de ella...ja ja
Fecha de la estadía: noviembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Ubicación
Sueño
Servicio
Pregunta a RafaelC485 sobre LiveTulum
Agradécele a RafaelC485
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Hermoso Lugar y muy buena atenciòn, ideal para descansar y pasar unos dias increibles sumamente recomendable. Tenes cerca playa del carmen. Las playas de Tulum son bellisimassss no dejen de irr!!!! a disfrutar
Consejo sobre habitaciones: todas son muy lindas dependera del precio
Fecha de la estadía: marzo de 2015
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Calidad/precio
Sueño
Servicio
Pregunta a MORAArgentina sobre LiveTulum
Agradécele a MORAArgentina
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