Estuvimos 2 noches, y reporté en recepción que la regadera No servía, pero No la arreglaron. También reporté que el colchón estaba en malas condiciones, tampoco hicieron Nada por mejorarlo. Definitivamente, una mala experiencia. No lo recomiendo.
Todas las opiniones son buenas para nosotros .
Le pedimos una disculpa si su pedido no fue atendido a tiempo , sobre los colchones , no podemos hacer mucho ,nuestros colchones son soft , no contamos con una carta de colchones , y no es posible tener algunos colchones duros y otros soft por el momento .
Tulum es un destino caro , los precios de las habitaciones están de acuerdo con el destino turístico , lamento que aun con la promoción del 40% de descuento le pareciéramos caros , pero nuestros precios en junio van desde los 70usd la noche desayuno incluido le puedo asegurar que son costos muy competitivos .
Livetulum cuenta todos los días con personal de mantenimiento, no tenemos registro de su queja , pero lo investigaremos .
Esperamos que tenga muy buen regreso a casa .
Livetulum
El hotel es bonito en su arquitectura, pero no en la atención, su servicio de Internet tiene un direccionador que te lleva a páginas con spyware y virus, el papel de baño es de pésima calidad, sus colchones tienen igual un año pero son muy suaves y no descansas, el desayuno deja mucho que desear además de que tienes que servirte y pelear casi por unos huevos revueltos con otros huéspedes.
Todas las opiniones son buenas para nosotros , tomamos las opiniones de nuestros clientes muy seriamente para realizar mejoras en nuestros hotel .
Como bien usted comenta los colchones de lata calidad que tenemos en nuestros hotel tienen un año , y son soft ya que es ,normalmente , lo más pedido por los clientes .
Lamentablemente no es algo que podamos modificar , sería muy complicado ofrecer colchones diferentes según los gustos , algo que si pudimos hacer con las almohadas .
Con respecto al desayuno lamentó que no le gustará el desayuno bufé, somos un pequeño hotel sin restaurante donde , el desayuno es una cortecia .
Nuestro desayuno contiene huevos revueltos , carnes frías , pan tostado , frijoles, yogurt , cereales ,fruta , gramola , te , café , leche , manteca , mermeladas , panes dulces etc .
Todos los días tenemos una gran variedad de aguas de sabores , si los clientes despiertan tarde pueden solicitar a las camaristas que les preparen más alimentos .
Realmente no somos un restaurante , es imposible servir menú a la carita es por eso que lo aclaramos en nuestra página de internet incluso mostramos fotos para que los clientes estén seguros al momento de reservar .
Con respecto a la red de internet estamos consultando con un especialista , pero como se podrá imaginar no es algo que nosotros podamos hacer con alguna intención .
Lamentó que no estuviera cómodo en nuestro pequeño hotel , en su próxima visita le recomiendo los hoteles de cadena que sirven desayunos a la carta.
Esperamos que vuelva a tulum .
Livetulum
El hotel es boutique y muy muy lindo, todos los detalles están muy cuidados. El desayuno es muy rico y muy completo, te dan toallas para ir a la playa y está a una cuadra de la calle principal de Tulum.
Queda lejos de la playa por lo que recomiendo tener auto.
Muchas gracias por su comentario y su preferencia, recuerde que todo lo que hacemos es para el beneficio de nuestros clientes! Esperamos que nos regresen a visitar estas próximas vacaciones.
Live Tulum.
Muy buen hotel. Muy buena atención. El desayuno muy completo. Las habitaciones muy cómodas y limpias. Ubicado cerca de centro. Para ir a la playa recomiendo tener auto. El hotel tiene un cine para ver desde el balcón de la habitación, grata sorpresa.
La familia de Live Tulum se siente muy agradecida por su comentario y preferencia! Recuerde que para nuestros fieles clientes tenemos descuentos especiales.
Esperamos volverlo a ver pronto, tulum lo espera con ansias.
Live Tulum
Estuvimos 2 noches en ese hotel. La verdad q lo pasamos bárbaro. La atención fue excelente tanto de Jesús como Julieta. Las habitaciones son grandes con colchones súper cómodos.... La limpieza tanto en habitación como en el hotel era muy buena...
El desayuno para nosotros estaba muy bien y completo.
También tiene una pileta afuera q es hermosa para disfrutar la tarde.
Otro punto a favor es q te prestan bicicletas... Muy nuevas.... Y te hacen llegar a cualquier lado en Tulum.
Sin duda regresaría y lo aconsejaría.
