Una estancia rápida pero muy bien pasada estuvimos muy contentos nos atendieron de manera excelente todo el personal en la alberca la comida y las bebidas estuvieron muy bien y Guadalupe nos atendió de maravilla Gracias por estar al pendiente del huesped
Estimado Daniel,
Nos alegra saber que su rápida estancia por su cumpleaños fue placentera y que disfrutó de la atención de nuestro personal, especialmente de Guadalupe. Es un placer saber que tanto la comida como las bebidas en la alberca fueron de su agrado. Agradecemos sus amables palabras y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.
Le invitamos a completar la encuesta de salida que hemos enviado a su correo electrónico. Sus comentarios son muy importantes para nosotros.
Saludos cordiales,
David Gauna
Gerente General
Live Aqua San Miguel de Allende
Lugar con muy buen servicio
Instalaciones muy buenas y agradables
Restaurantes y su comida de una excelente calidad
La amabilísima y atención da como resultado una muy grata experiencia
Sus habitaciones son muy amplias y cómodas
Uno del los mejores lugares para hospedarse en San Miguel
Estimado Antonio,
Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio y la calidad de la comida hicieron de su estancia una experiencia grata.
Esperamos recibirlo nuevamente pronto. Le invitamos a completar la encuesta de salida que hemos enviado a su correo electrónico. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros.
Saludos cordiales,
David Gauna
Gerente General
Live Aqua San Miguel de Allende
Hotel sin duda hermoso con un equipo muy respetuoso. Lo único fue que nuestro aire en el cuarto nunca sentimos que enfrió. Al llegar nos indicaron que si dejábamos un botón seleccionado no entraría nadie a nuestro cuarto cosa que no fue así ya que nos hicieron el cuarto, aun cuando habíamos dejado el botón seleccionado. Nos tiraron un refresco que teníamos, unas bolsas de plástico para nuestros zapatos y una botella con agua que uso para rellenar mi waterpick. Además habíamos dejado nuestras cosas personales regadas por todo el cuarto y obviamente las movieron. No nos faltó ningún artículo de valor pero, esa no es justificación. No debieron entrar si nosotros habíamos dejado indicado que no lo hicieran. Y mas aún, no pueden disponer de nuestras cosas (sean las que sean) como si ya no las utilizáramos. Eso no lo decide su equipo de trabajo, eso es una decisión personal. Nuestro lavabo goteaba el del lado izquierdo, se nos olvidó avisar y pensamos que al recoger el cuarto (uno de los días que así lo solicitamos) iban a darse cuenta al limpiar el charco. Pero no fue así y mis cosas de la cara se mojaron al día siguiente. En nuestra visita, tuvimos un accidente con uno de los fantasmas que tienen en la entrada, entendemos que por cuestiones de mantener la arquitectura y color que debe tener San Miguel, no puedan pintarlos para que se noten pero, deben hacer algo para que se vean porque en nuestro caso, quedó en golpes en rodillas y barbilla pero cualquiera puede sufrir una caída ahi y tener lesiones se gravedad.
Estimado/a Risu30,
Gracias por compartir su experiencia y brindarnos detalles sobre su estancia en Live Aqua San Miguel de Allende. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con el aire acondicionado, el servicio de limpieza y el incidente en la entrada. Apreciamos sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos.
Nos disculpamos por cualquier malestar causado y nos aseguraremos de revisar y corregir estos puntos para evitar situaciones similares en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia impecable. Le invitamos a completar la encuesta de salida que hemos enviado a su correo electrónico para seguir mejorando nuestros servicios.
Saludos cordiales,
David Gauna
Gerente General
Live Aqua San Miguel de Allende
Todo increíble! La recepción del personal Valet parking la habitación mi
Mascota estuvo feliz
La comida excepcional en la alberca y en la habitación
También el brunch dominical muy surtido muy rico
Todo el personal super amable
La habitación de reyes
Estimada Maricarmen,
Nos complace saber que disfrutó de su estancia en Live Aqua San Miguel de Allende. Nos alegra que haya encontrado nuestro servicio excepcional y que tanto usted como su mascota se sintieran cómodos. Es genial saber que la comida y el brunch dominical superaron sus expectativas y que la atención de nuestro personal hizo su experiencia aún más especial.
Esperamos recibirla nuevamente pronto. No olvide completar la encuesta de salida que hemos enviado a su correo electrónico. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros.
Saludos cordiales,
David Gauna
Gerente General
Live Aqua San Miguel de Allende
Todo estuvo perfecto desde las instalaciones hasta el servicio todooo la ubicación la amabilidad del personal
Estimado Moises,
Nos alegra mucho saber que su experiencia en Live Aqua San Miguel de Allende fue genial. Es un placer saber que encontró perfectas nuestras instalaciones, servicio, ubicación y la amabilidad de nuestro personal. Agradecemos sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Le invitamos a completar la encuesta de salida que hemos enviado a su correo electrónico. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos cordiales,
David Gauna
Gerente General
Live Aqua San Miguel de Allende
