Excelente opción para hospedarse en san Miguel
Lo que tienen que mejorar es en el servicio del restaurante, lo digo por los precios, te quieren cobrar un monto diferente a lo real, en los dos días que estuve , pagué con tarjeta bancaria y los montos fueron menores a lo que me querían cobrar en efectivo, lo comento para que tengan cuidado de ese detalle , por lo demás recomiendo esta opción de hospedaje
Muchas gracias por su preferencia, como se lo comenté en nuestra platica, justo estamos re abriendo el restaurante, de inmediato se ajustaron estos detalles y ya ha quedado corregido gracias a su aportación ahi mismo.
Sera un placer recibirlos nuevamente
El hotel es bueno en general, instalaciones limpias y con protocolos adecuados por la pandemia actual, el personal es muy amable sin embargo podrían mejorar en: el servicio de agua caliente en la regadera, la primera noche no tuvimos agua caliente, lo reporté y comentaron que es debido a paneles solares lo cual no es justificante, claro que de inmediato salió agua caliente (no se como lo solucionaron), muy cerca del centro, 10 min Max.la habitación muy linda y amplia, pero si considero que el precio no equivale a la estancia.
Pernoctamos en EL HOTEL MONTEVERDE BEST INNS con bajas y altas. Primero nos otorgaron una habitación en el tercer piso, distinta a la que se reservó por Despegar que no reunía las condiciones pagadas por la reserva.
Luego, la señora Administradora del Hotel D. María, luego de que se le planteó el problema, demostrando profesionalismo y excelente servicio al cliente, sin costo extra, nos cambió para una mejor habitación en el segundo piso, de nivel Superior. Recomiendo este hotel por servicio y precio cuando hagan su visita obligada a San Miguerl de Allende Guanajuato, México.
El hotel está agradable en sus áreas exteriores, bien ubicado con respecto al centro, pero se deberían preocupar por el mantenimiento y detalles de decoración de las habitaciones, ya está pasadísimo de moda, no muy limpio y con poca atención de su personal, pero tiene un buen estacionamiento y digamos de puede pasar una noche.
Nos gustó mucho el Hotel,por lo suiguiente:
1. La relación precio/servicio excelente
2. Amabilidad de todo personal, es natural
3. Instalaciones muy limpias, camas confortables,cuenta con malacate de carga, música ambiental muy buena, en las mañanas café gratis,
4. Muy buen desayuno, estacionamiento incluido,
5. Ubicado muy cerca de todo en el centro de la ciudad.
Agradecemos sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros y así ayudarnos a mejorar
