El viaje realizado fue para relajarme de actividades laborales y se logró. El descanso fue posible ya que el hotel se ubica en una zona sin aturdimiento de tráfico, las instalaciones en la habitación tienen lo necesario y comodidad respecto a su relación en calidad-precio. Las almohadas permiten agradable estancia, las amenidades tienen aromas muy lindos. Pude jugar tenis, además que cuentan con pista para correr, cancha de futbol y de basquetball. No hice uso de la alberca pero sí vi a la gente que la disfrutaba. El buffet de agradable sabor y sazón los alimentos variados y de buena calidad, el precio accesible. El personal bastante amable. El tiempo en check in y check out nada de demora. El estacionamiento es gratuito para los huéspedes, muy seguro.

El hotel en bueno sien embargo el servicio en algunas áreas deja mucho que desear, Los recepcionista llegan a ser algo serios todo lo contrario a como debería de ser, Paty de rooms service fue grosera y altanera, le pedí una factura y de forma altanera me preguntó si había dejado mis datos los cuál si hice y escribí en la hoja que me envió, le dije que el mesero me preguntó que si ya había facturado y le comenté que si por tanto él mesero me dijo que no había necesidad de anotar mis datos fiscales,Paty de rooms service me contestó muy propiamente que ella no era adivina qué anotará bien mis datos si quería mi factura lo cual se me hizo de muy mal gusto esa respuesta. En otra ocasión baje al restaurante y pedí directamente a Paty que me ayudara, no me vio a la cara no levantó la mirada y siempre me decía en qué un momento me atendía, fue muy desagradable tener contacto con esta persona, me he hospedado varias veces con ustedes y jamás me había pasado algo así, me regresé muy decepcionado por el servicio de esta persona llamada Paty, por lo contrario la otra cajera si atendió mis necesidades muy bien y amable y en el restaurante buffet me atendieron de maravilla el día sábado en el desayuno desafortunadamente no recuerdo el nombre de la persona quee atendió no vestía como mesero bestia con playera de cuadros pero fue impecable en el servicio. Es un hotel con habitaciones algo viejas pero agradable, solo deberían dar capacitación de servicio al cliente y sonreír un poco más, mi habitación super limpia.
Gracias a mi camarista.
soy socio IHG Platinum Ambassador y creo que deberían haber ofrecido una up grade free También,
Espero regresar pronto y ver algunos cambios y mejoras.

La información que recibí fue errónea. Yo decidí hospedarme aquí por los servicios que me dieron en ventanilla , al hacer uso de la alberca al día siguiente el agua estaba súper fría y ellos en respuesta me dijeron que tenían 3 años sin caldera , cabe mencionar que al yo venir en familia para un niño la alberca es esencial. No se vale ! Ya que el hotel con las estrellas que dice tener debe tener su caldera funcionando.