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Martín V
Guadalajara, México

Para el trámite...

3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 13 ago 2017mediante dispositivo móvil
Lo mejor del hotel es su personal, pero a este lo sobrepasa el funcionamiento del hotel, y son varias cosas las que pueden quedar en el tintero. Se hace un esfuerzo para que funcione que es muy loable pero en donde se atore al que le toque tendrá que soportar varias... cuartos sin hacer, intromisiones en la habitación contigo adentro, ruido por todo el hotel, tardanza en los alimentos, etc. El internet completamente simbólico, hay red pero no navega. Para una estancia de negocios breve es recomendable, está antes del inicio oficial de la ciudad como tal, o sea que para salir de Morelia rápido funciona. Insisto el personal bueno, pero llega a ser insuficiente y La amabilidad no basta en esos casos.
Fecha de la estadía: agosto de 2017
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
villasol1, Manager en Villa del Sol Morelia Hotel and Suites, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 ago 2017
Sentimos los inconvenientes, gracias por sus comentarios. Trabajaremos en sus observaciones. Saludos.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (23)
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6 - 11 de 23 opiniones
Escribió una opinión el 8 de agosto de 2017

Bueno desde que llegas no hay buena atención, en la cama encontramos una cucaracha muerta, en el pasillo en las noches tienen una luz neon que entra por todas las orillas de puertas y ventanas muy horrible parece de MOTEL, la alberca esta helada y el desayuno que ofrecen son chilaquiles café huevo y gelatina con yogurt de fea calidad, aparte 2 meseros para atender todas las personas, en pocas palabras para lo que pagas, no vale la pena es como si te quedaras en un motel de carretera y no lo que de verdad ofrecen, en pocas palabras es un hotel de 2 estrellas y no 4 como lo anuncian. Decidimos quedarnos ahí porque nos quedaba cerca de donde íbamos y no queríamos meternos mas a la ciudad por el trafico del centro, o quedarnos en un motel.

Consejo sobre habitaciones: que no sea cerca de la alberca porque se escuchan todos los ruidos desde temprano
Fecha de la estadía: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a momisangie
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
villasol1, Manager en Villa del Sol Morelia Hotel and Suites, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2017

Lamentamos los inconvenientes, nos apena no haber estado a la altura de sus expectativas, estamos trabajando para ello. Gracias por sus comentarios.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de agosto de 2017

Este hotel lo conocí cuando era niño y se me hacía gigante, ahora que regrese su alberca que se me hacía grande resulto no ser tan majestuosa y congelada, pero bueno eso es impresión mía. Tengo más de 40 años, entonces ese hotel debe ser más antiguo, sin embargo lo mantienen en buen estado. Su arquitectura tipo hacienda le permite no pasar de moda, y sus instalaciones se notan limpias. Los cuartos funcionales, limpios pero sin nada más que ofrecer, sin personalidad. El trato bien, normal, pero sobrio. El restaurante ofrece comida que me pareció sabrosa, pero de igual forma un trato serio, sin sonrisas. No quiero decir malo, al contrario es bueno, pero no es amable. La zona no es la mejor, es salida a carretera y no ofrece restaurantes ni tiendas, así que si te cierran el restaurante y no traes auto, no tendrás forma de conseguir nada de tomar o comer. Además el hotel después de las 11 p.m. (creo) lo cierran por zonas, y tiene botones de emergencia, lo cual no sé si te da tranquilidad o te pone a pensar cosas. En general creo que no es regular, pero tampoco es muy bueno, solo bueno, ayudaría que te recibieran con una sonrisa. Por cierto el señor de mantenimiento muy agradable y todo lo que le pidas te apoya, bien por Ud.

Consejo sobre habitaciones: Nos quedamos unos días en habitación y otros días en las villas, y en todas hay mucho ruido, es difícil conseguir el sueño.
Fecha de la estadía: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a Juan G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 17 de julio de 2017

Escogimos este hotel porque vimos que tenia buenos comentarios pero la verdad es que no es lo que esperábamos. Para empezar la alberca que aunque sabíamos que no estaba climatizada siempre se veían cosas flotando (un poco sucia) Las habitaciones no parecen ser de 4 estrellas. El colchón de una que pedimos era viejo y duro y una de las sabanas estaba rota, de otra también era viejo y se notaba muy usado; no se descansa. También rentamos una villa. Esa esta bien, con su estufa, refrigerador, horno y cuatro vasos que ponen. En cuanto a la limpieza es aceptable. Un problema es el estacionamiento ya que cuando tienen evento lo utilizan para estacionar los autos del mismo y cuando uno llega en la noche resulta que no hay cupo y hay que dejar las llaves con el auto afuera. El desayuno cosa de huevo, chilaquiles, y dos cosas mas que pueden ser hotcakes, calabazas con jamón, frijoles, chicharron en salsa; además de cereal, yogurt y gelatina con jugo de papaya y naranja y leche. No ofrece fruta. El internet no funciona en todas las habitaciones. Las habitaciones en general captan mucho ruido de la avenida. Es una opción regular para hospedarse pero definitivamente por el precio, si no necesitas la villa, mejor buscar otro hotel del otro lado de la ciudad casi por el mismo precio.

Fecha de la estadía: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a gaviotart
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 17 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel excelente, la atención dede que llegas es muy agradable y cortes, las habitaciones están limpias, la comida es buena y el precio no es caro, un hotel bueno para la familia y negocios.
Unico detalle la piscina no cuenta con caldera y esta muy fría.

Fecha de la estadía: marzo de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
2  Agradécele a jaffett23
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 10 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Este hotel se encuentra a 15 minutos en auto del centro histórico de Morelia.

Es sencillo pero limpio el personal es amable, pase una noche difícil ya que se encuentra muy cerca de una avenida principal y se escuchan muchos ruidos.

Si eres una persona de sueño ligero como yo, este hotel no te conviene.

En general bien.

Fecha de la estadía: febrero de 2017
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a 857crism
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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