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Luis M

Una grata experiencia.

Opinión sobre el HOTEL ARROYO DE LA PLATA
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 may 2024
El servicio y la atención fueron excelentes, pese a que me hubiese gustado que las habitaciones fueran un poco más grandes, en general me parece que el hotel es muy bueno, el buffet me pareció muy adecuado, y la ubicación es bastante conveniente.
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajé con amigos
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eduardo Calderon, Director General en HOTEL ARROYO DE LA PLATA, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 may 2024
Estimado huésped:
antes que nada quiero agradecerle sus comentarios de parte de todos los que colaboramos en HOTEL ARROYO DE LA PLATA.
seguiremos con nuestro programa de mejora continua para seguir garantizando la calidad de nuestros servicios .
Esperamos que pronto vuelva a Zacatecas
GRACIA

saludos cordiales
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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12 - 17 de 346 opiniones
Escribió una opinión el 30 de abril de 2024

Bastante variado el buffet y la música en vivo solo hizo más bonita la experiencia.
Las habitaciones son muy cómodas, espaciosas y en el resto del hotel hay un ambiente bastante tranquilo.
La limpieza es buena y el servicio por parte del personal fue excelente, todos son muy amables.

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Alejandra c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eduardo Calderon, Director General en HOTEL ARROYO DE LA PLATA, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2024

Estimada Srita.: Agradecemos su comentario y le informo que todo el equipo de Hotel Arroyo de Plata, se enorgullece de poder recibirlos y atenderlos como se merecen, seguiremos trabajando en mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones para que siga siendo placentera su estancia en su próxima visita a Zacatecas.
Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de abril de 2024

Fui a Zacatecas como parte de una visita industrial a la cervecería de Modelo, y por parte de la Facultad de química, de la UNAM.
Nos recibieron de una manera increíble, se podría decir que nos consintieron, y no solo a nosotros, pude ver una muy buena atencion con todos sus huéspedes, realmente es un hotel en el que se nota mucho el empeño que le quieren dedicar a hacer las cosas bien. Por el momento la alberca estaba en mantenimiento, pero si creo que muy pronto el hotel tendrá demasiadas comodidades.
El desayuno Buffet estuvo delicioso, y todo el personal es muy servicial y atento con todos.
Super recomendado para visitar la tan hermosa ciudad de Zacatecas.

Consejo sobre habitaciones: No olviden probar absolutamente todo del buffet.
Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Cuadriello Jime... L
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Eduardo Calderon, Director General en HOTEL ARROYO DE LA PLATA, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2024

Estimado Sr. Jimenez: Es para nosotros un placer volver a recibirlos en Hotel Arroyo de la Plata, nos agrada consentir a todos nuestros huéspedes. Pasare su comentario al resto del equipo, para seguir manteniendo este nivel de satisfacción.
Los esperamos en su próxima vista en Octubre a Zacatecas.
Saludos Cordiales.

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Escribió una opinión el 29 de abril de 2024

Muy buena atención,recomiendo el buffet buen servicio Si tienes algún problema con tu cuarto te atienden de inmediato, también es muy tranquilo y siempre hay agua caliente también si vas en grupo puedes decirles y estoy pueden hacer tu estancia más rápido y cuartos juntos para ver a tus amigos

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Lecson Javier S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eduardo Calderon, Director General en HOTEL ARROYO DE LA PLATA, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2024

Estimado Javier agradecemos su comentario, En Hotel Arroyo de la Plata estamos muy satisfechos con su visita a Zacatecas seguiremos en contrastante capacitación para mantener el nivel de satisfacción para todos nuestros huéspedes.
Saludos Cordiales

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Escribió una opinión el 29 de abril de 2024

Me gustaría que hubiese más iluminación en el cuarto, también que hubiera un instructivo para cómo usar las regaderas, iluminación en los pasillos de las habitaciones ya que se encontraban obsuras en el tercer piso

Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Karla M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eduardo Calderon, Director General en HOTEL ARROYO DE LA PLATA, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de abril de 2024

Estimada Ckarlam:
Agradecemos mucho sus sugerencias y comentarios, estamos trabajando en los detalles que nos comento, esperamos que en su próxima visita a Zacatecas y por supuesto al Hotel Arroyo de la Plata, encuentre usted solucionadas sus sugerencias.
La esperamos pronto.
Saludos cordiales.

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Escribió una opinión el 28 de abril de 2024

Los cuartos son amplios y apropiados para dos o tres personas, aunque el estilo empieza a ser anticuado. Algunas instalaciones están fuera de servicio, como la alberca, y falta un señalamiento para la escalera de emergencia.

Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Ivan Alejandro B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Eduardo Calderon, Director General en HOTEL ARROYO DE LA PLATA, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de abril de 2024

Estimado Iván:

En hotel Arroyo de la Plata seguimos en el proceso de actualización en la imagen del hotel. precisamente por eso algunas áreas están cerradas. espero que en su próxima visita a Zacatecas ya tengamos todas la áreas listas para su comodidad.

muchas gracias por el comentario

saludos cordiales

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