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Marcela R

Maravillosa estadía en familia

Opinión sobre el Banyan Tree Puebla
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 17 jul 2024
Nuestra estadía en familia fue maravillosa. Desde la calidez del staff, oferta gastronómica, sus detalles de arquitectura y hermosas vistas hicieron una magnífica estadía en Puebla. La alberca climatizada en el roof top con su hermosa vista fue un WOW.
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jacobo Martinez, Owner en Banyan Tree Puebla, respondió a esta opinión
Respuesta de 23 jul 2024
Estimado(a) Amarcelar,

Nos alegra saber que disfrutaron de su estadía en familia con nosotros. Agradecemos sus elogios hacia nuestro personal, nuestra oferta gastronómica, la arquitectura y las hermosas vistas de Puebla. La alberca climatizada en el rooftop con su vista impresionante fue definitivamente un punto destacado.

Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto en Banyan Tree Puebla para más momentos memorables. ¡Gracias por compartir su experiencia!

Cordialmente,
Manuel Leal
Director General
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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21 - 26 de 766 opiniones
Escribió una opinión el 9 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para visitar Puebla, el edificio es precioso y el equipo de trabajo genial. La terraza con piscina tiene unas vistas espectaculares de la ciudad y sus iglesias, la oferta gastronómico es muy buena también. 100% recomendable.

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 238carlosv
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jacobo Martinez, Owner en Banyan Tree Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2024

Estimado Sr. Carlos,

Gracias por sus amables palabras sobre Banyan Tree Puebla! Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro hermoso edificio, el excelente equipo de trabajo y las impresionantes vistas desde nuestro Rooftop Bar.

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia gastronómica de alta calidad y es gratificante saber que la ha disfrutado. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo pronto para seguir explorando todo lo que nuestra ciudad tiene para ofrecer.

¡Gracias por recomendar nuestro Santuario para los Sentidos!

Sinceramente,
Manuel Leal
Director General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones, de resaltar la amabilidad de todo el personal en todas sus áreas (valet parking, lobby, restaurantes, bar, spa) . Excelente calidad en bebidas en el bar lavaderos. Excelente calidad de alimentos y bebidas en pasquinel para desayuno y comida. El spa también es muy recomendable vale la pena visitarlo. El único inconveniente pero que no opacó mi estancia fue la pasta del restaurante cello les quedó chiclosa.

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a alfieri25
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jacobo Martinez, Owner en Banyan Tree Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de julio de 2024

Estimado Alfieri25,

Agradecemos sinceramente sus comentarios y estamos encantados de saber que disfrutó de las excelentes instalaciones y del servicio amable ofrecido por nuestro personal en todas las áreas. También nos alegra que haya apreciado la calidad de las bebidas en el Bar Lavaderos y la calidad de alimentos y bebidas en Pasquinel para desayuno y comida.

Sin embargo, lamentamos mucho escuchar que la pasta en nuestro restaurante Cello no estuvo a la altura de sus expectativas. Apreciamos sinceramente su feedback, y queremos que sepa que tomamos sus comentarios en serio. Vamos a revisar este tema con nuestro equipo de cocina para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro.

Agradecemos nuevamente por su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Banyan Tree Puebla para brindarle una experiencia aún más excepcional.

Cordialmente,
Manuel Leal
Director General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de julio de 2024

La habitación super cómoda, una atención increíble por parte de Carmen, la gente de la recepción es muy amable y servicial. Armando nos ayudó con muy buenas recomendaciones para comida típica. Volveremos pronto para disfrutar de este maravilloso hotel.

Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a karla r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jacobo Martinez, Owner en Banyan Tree Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de julio de 2024

Estimada Srta. Karla,

Me alegra muchísimo leer su comentario y saber que se sintió cómodo y satisfecha con la habitación y el servicio que recibió en nuestro hotel. Me encanta saber que el staff proporcionó una atención increíble y que le brindaron recomendaciones útiles para disfrutar de la comida típica en la zona.

Agradezco mucho su apreciación y me alegra saber que le gustó nuestro hotel.

¡Esperamos verle pronto y poder ofrecerle nuevamente nuestra hospitalidad en Banyan Tree Puebla!

Cordialmente,
Manuel Leal
Director General

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Escribió una opinión el 28 de junio de 2024

Hotel colonial muy bonito,super limpio,las camas super cómodas y frescas , esta muy cerca de todos los atractivos puedes conocer la mayor parte del centro caminando,Vale la pena cada peso,Excelente servicio por parte de todos los colaboradores

Consejo sobre habitaciones: Lleva tenis vas a caminar mucho =)
Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a ZAsil C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jacobo Martinez, Owner en Banyan Tree Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de junio de 2024

Estimada Srta. Zasil,

Agradezco enormemente su valioso comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Me alegra saber que haya encontrado nuestra propiedad bonita, limpia y cómoda. Nuestro objetivo es siempre proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y es emocionante saber que hemos logrado alcanzarlo en su caso.

Es especialmente importante para nosotros que se sienta que el servicio ha sido excelente y que nuestros colaboradores han sido amables y atentos.

Agradezco su apreciación y esperamos recibirla de nuevo pronto en Banyan Tree Puebla!

Cordialmente,
Manuel Leal
Director General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de junio de 2024

La cama es super cómoda, la regadera y la bañera están espectaculares y todos los detalles de las habitaciones te dan una experiencia muy especial, las frutas en la habitación dan un plus, el café excelente y la vista de las habitaciones al pueblo es increíble.

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Amanda a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jacobo Martinez, Owner en Banyan Tree Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de junio de 2024

Estimada Srta. Amanda,

Qué excelente descripción de su experiencia en nuestra propiedad. Nos alegra saber que ha encontrado la cama super cómoda y que disfrutó de la espectacular regadera y bañera. Nos esforzamos por cuidar todos los detalles para que nuestros huéspedes se sientan realmente especiales.

Estaremos encantados de recibirle de nuevo pronto para seguir ofreciéndole experiencias memorables. ¡Gracias por compartir sus impresiones positivas y por elegir Banyan Tree Puebla para su estancia!

Cordialmente,
Manuel Leal
Director General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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