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Adriana L
Toluca, México

Excelente hotel

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 26 dic 2019mediante dispositivo móvil
La limpieza del hotel impecable,pedimos room service y la calidad muy buena, el hotel está muy bonito y ubicado cerca de la salida a la autopista mexico puebla, lo único malo q nos paso, el aire acondicionado calentaba en vez de bajar la ten,Llamamos al cuarto y lo reprogramaron pero tardo en bajar la temperatura 🤒
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
idiazpbc, Gerente en Four Points by Sheraton Puebla, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 dic 2019
Estimada Adriana
Gracias por su preferencia a Hotel Four Points By Sheraton Puebla, nos sentimos muy complacidos de haber logrado el objetivo de servicio y definitivo estamos convencidos que gracias a sus comentarios es cómo podemos mejorar cada día.

Lamentamos que su estancia no ay sido del todo placentera debido al airea acondicionado, tomaremos acciones para que esto no vuelva a suceder en estancias futuras.

Nos daría mucho gusto que nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a Puebla.

Sinceramente,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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31 - 36 de 85 opiniones
Escribió una opinión el 14 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

La atención fue excelente desde el registro, la reservación fue el cómo se esperaba, el personal muy amable. Completamente satisfecho con la estancia y muy recomendable!
Como siempre excelente atención!

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a Drodriguez1288
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
idiazpbc, Gerente en Four Points by Sheraton Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de diciembre de 2019

Estimado huesped
Gracias por su preferencia a Hotel Four Points By Sheraton Puebla, nos sentimos muy complacidos de haber logrado el objetivo de servicio y definitivo estamos convencidos que gracias a sus comentarios es cómo podemos mejorar cada día.

Nos daría mucho gusto que nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a Puebla.

Sinceramente,

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Escribió una opinión el 19 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

El personal es muy atento, la lpieza de las habitaciones impecable, instalaciones cómodas y agradables, la comida en el restaurante es buena y el servicio a la habitación es excelente, la ubicación del hotel permite moverte fácilmente.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Sergio Josue M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
idiazpbc, Gerente en Four Points by Sheraton Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de diciembre de 2019

Estimado Sergio
Gracias por su preferencia a Hotel Four Points By Sheraton Puebla, nos sentimos muy complacidos de haber logrado el objetivo de servicio y definitivo estamos convencidos que gracias a sus comentarios es cómo podemos mejorar cada día.

Nos daría mucho gusto que nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a Puebla.

Sinceramente

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Escribió una opinión el 13 de noviembre de 2019

El hotel está muy bien. Es un hotel 4 estrellas que está limpio, tiene un buen desayuno, el trato de todo el personal es muy bueno, el valet parking es muy eficiente. En resumen, definitivamente volvería a hospedarme allí si voy a Puebla.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
    • Sueño
    • Servicio
2  Agradécele a Max J
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idiazpbc, Gerente en Four Points by Sheraton Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de diciembre de 2019

Estmado Huesped
En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en el Four Points by Sheraton Puebla.

Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que más importan – usted! Al enorgullecernos de poner a la gente en primer lugar, no sólo estamos ejecutando la misión de nuestros fundadores, sino que superamos las expectativas de nuestros valiosos huéspedes.

Tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos seguir ofreciendo excelentes experiencias.

Gracias por alojarse en el Four Points by Sheraton Puebla y esperamos que elija crear más recuerdos aquí cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Puebla.

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Escribió una opinión el 10 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Un hotel completamente nuevo, hanitaciones chicas pero bien equipadas. Pide el piso 4 o superior para tener vista a los volcanes. El buffet del desayuno es super completo con buenas cosas, Pero por si acaso date un poco de tiempo, el domingo que estuvimos habia un poco de confusion en el servicio, nada grave. Te sale mejor pedir desayuno incluido, si lo pagas despued en el hotel son mxn 250/personan.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Lupita987
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
idiazpbc, Gerente en Four Points by Sheraton Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de noviembre de 2019

Estimada Lupita
En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en el Four Points by Sheraton Puebla.

Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que más importan – usted! Al enorgullecernos de poner a la gente en primer lugar, no sólo estamos ejecutando la misión de nuestros fundadores, sino que superamos las expectativas de nuestros valiosos huéspedes.

Tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos seguir ofreciendo excelentes experiencias. Gracias por alojarse en el Four Points by Sheraton Puebla y esperamos que elija crear más recuerdos aquí cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Puebla.

Irma Diaz
Gerente General

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Escribió una opinión el 17 de septiembre de 2019

Quiero recomendar ampliamente este hotel y principalmente su buffet es increible gran variedad de platillos y todos muy ricos la ubicación e smuy buena, y las habitaciones muy limpias, la atención de todo el personal es excelente!

Consejo sobre habitaciones: Si eres viajero Frecuente haz convenio con el hotel es muy económico e incluye buffet!
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a RichiC11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
idiazpbc, Gerente en Four Points by Sheraton Puebla, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2019

Estimado Richi
Gracias por su preferencia a Hotel Four Points By Sheraton Puebla, nos sentimos muy complacidos de haber logrado el objetivo de servicio y definitivo estamos convencidos que gracias a sus comentarios es cómo podemos mejorar cada día.

Sr. Ricchi nos daría mucho gusto que nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a Puebla.

Sinceramente,
Irma Diaz
Gerente General

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