Desastrosa mi llegada al hotel. El personal me mintió a la hora de hacer check in y lo negaban hasta que llegó una huésped a quien le acababan de dar el cuarto y ahí se les cayó la mentira.
No tuvieron ni la decencia de ayudarme a bajar mi equipaje, ni de estacionar mi auto. MUY decepcionado.
Estimado Manolo
Gracias por su preferencia a Hotel Four Points By Sheraton Puebla, lamentamos muchos los inconvenientes que tuvo durante su estancia.
Hemos tomado acciones inmediatas y revisado los temas que menciona con las áreas involucradas para evitar que suceda en futuras ocasiones
Nos daría mucho gusto que nos brinde nuevamente la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a Puebla y resarcir la imagen de servicio que tuvo.
Reconocemos que estos son tiempos inusuales y le agradecemos por haber elegido quedarse con nosotros.
Sinceramente,
Irma Diaz
Gerente General
irma.diaz@fourpointspuebla.mx
La estancia muy cómoda y además a gusto, buena ubicación, camas cómodas y excelente atención del personal. El restaurante tiene un muy buen servicio además de contar con alimentos con muy buen sabor. Recomendado.
Estimado Huésped
En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en el Four Points by Sheraton Puebla.
Siempre es importante escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que más importan – usted! Al enorgullecernos de poner a la gente en primer lugar, no sólo estamos ejecutando la misión de nuestros fundadores, sino que superamos las expectativas de nuestros valiosos huéspedes.
Tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos seguir ofreciendo excelentes experiencias.
Reconocemos que estos son tiempos inusuales y le agradecemos por haber elegido quedarse con nosotros en Four Points by Sheraton Puebla y esperamos que elija crear más recuerdos aquí cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Puebla.
Sinceramente,
Irma Diaz
Gerente General
irma.diaz@fourpointspuebla.mx
Hotel limpio, cómodo, personal muy atento y amabl.. una muy buena opción para hospedarte en Puebla, a sus alrededores encuentras varias actividades por hacer y lugares atractivos para visitar! Excelente experiencia!
Estimado huésped
En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en el Four Points by Sheraton Puebla.
Siempre es importante escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que más importan – usted! Al enorgullecernos de poner a la gente en primer lugar, no sólo estamos ejecutando la misión de nuestros fundadores, sino que superamos las expectativas de nuestros valiosos huéspedes.
Tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos seguir ofreciendo excelentes experiencias.
Reconocemos que estos son tiempos inusuales y le agradecemos por haber elegido quedarse con nosotros en Four Points by Sheraton Puebla y esperamos que elija crear más recuerdos aquí cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Puebla.
Sinceramente,
Irma Diaz
Gerente General
irma.diaz@fourpointspuebla.mx
Nos quedamos a dormir en este hotel por un día y excelente todo desde que llegas la atención del valet y en la recepción y que decir del lugar y las habitaciones muy cómodas nos encanto descansas excelente 100 % recomendable .
Estimado Cesar
En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en el Four Points by Sheraton Puebla.
Siempre es importante escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que más importan – usted! Al enorgullecernos de poner a la gente en primer lugar, no sólo estamos ejecutando la misión de nuestros fundadores, sino que superamos las expectativas de nuestros valiosos huéspedes.
Tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos seguir ofreciendo excelentes experiencias.
Reconocemos que estos son tiempos inusuales y le agradecemos por haber elegido quedarse con nosotros en Four Points by Sheraton Puebla y esperamos que elija crear más recuerdos aquí cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Puebla.
Sinceramente,
IRMA DIAZ RIVERA
Gerente General
Four Points By Sheraton Puebla
irma.diaz@fourpointspuebla.mx
52 222 214 0800
Buena habitación hasta ahi todo bien. El gimnasio es muy pequeño por lo menos le hace falta discos y una barra, la alberca no tiene mantenimiento los camastros sin cojines, mi reservación tenía desayuno incluido pero los primeros dos recepcionistas me dijeron que no pero al final si llego el día de pedir mi desayuno la nueva recepcionista me dijo que no lo tenía incluido me hizo bajar al lobby y al final me dijo que si, mi problema no era pagar si no la falta de organización con la página que me vendió la reserva
Estimado Huésped,
En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en el Four Points by Sheraton Puebla.
Siempre es importante escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que más importan – usted! Al enorgullecernos de poner a la gente en primer lugar, no sólo estamos ejecutando la misión de nuestros fundadores, sino que superamos las expectativas de nuestros valiosos huéspedes.
Tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos seguir ofreciendo excelentes experiencias.
Gracias por hospedarse en el Four Points by Sheraton Puebla y esperamos que elija crear más recuerdos aquí cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Puebla.
Irma Diaz
Gerente General
Hotel Four Points by Sheraton Puebla
