En el mes de julio, mi esposo y yo visitamos la ciudad de Puebla, y a fin de elegir nuestro hotel, acudimos a los comentarios que los viajeros escriben en Tripadvisor, por lo que decidimos hospedarnos en Mesón Sacristía de la Compañía, sobre todo por su céntrica ubicación. Es un lugar muy pintoresco, y me gusta el tema de las antigüedades, de hecho está ubicado precisamente entre anticuarios, con mucho movimiento por las noches, lo que hace especial su entorno. Sin embargo, debo decir que, por un lado, la cocina, sobre todo en el desayuno, es extremadamente lenta, nosotros esperamos más de una hora para que nos sirvieran el desayuno, no obstante estar insistiendo sobre ello al querer iniciar nuestras visitas ese día, sin embargo, no hubo respuesta favorable. En relación a los tours que el hotel ofrece sobre diversos puntos de la ciudad y de los pueblos mágicos cercanos, deben tener cuidado, ya que, en algunas ocasiones, recomiendan guías que no cumplen con los recorridos, o lo hacen a medias, según sus propias necesidades e intereses, importándole poco las preferencias de los huéspedes, quienes lo contratamos, y sin hacer algún tipo de ajuste a la tarifa cobrada. Llegó al colmó que dicho guía no quiso pagar ni tan siquiera su entrada ni el estacionamiento a la ex hacienda de Chautla, que en esa ocasión visitamos, menos las entradas de nosotros, no obstante que cobró una cantidad importante por el viaje, y tomando en consideración que se nos informó que el precio ya incluía todos esos aspectos, a fin de no entrar en discusión, los cubrimos, sin que estos fueran reembolsados por el hotel, no obstante que se les informó al respecto. También debo señalar que al informar a la recepción y gerencia sobre los puntos subrayados, trataron de arreglarlos, especialmente Andrés, encargado de la recepción, quien hizo gestiones al respecto y para las demás visitas no reencausó con diversa compañía para no tener otra vez ese tipo de problemas, así que les recomiendo que se informen sobre los costos y puntos a visitar, antes que un tipo como el que nos tocó a nosotros los sorprenda, reiterando que no se nos reembolsó lo indebidamente pagado en la visita a la ex hacienda referida.