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“Pésimo servicio, mala atención. Platos con maña temperatura no lo sirvieron a tiempo se enfriaron en la charola.”
Opinión sobre el El Mural de los Poblanos

El Mural de los Poblanos
Reserva una mesa
2
mar, 8/10
20:00
Clasificado como N.º 32 de 2,350 Restaurantes en Puebla
Certificado de Excelencia
Rango de precios: $150 - $400
Más información detallada del restaurante
Información detallada del restaurante
Opciones: Abierto hasta tarde, Desayuno, Reservaciones
Descripción: Restaurante de comida poblana y mexicana tradicional. Nuestra labor empieza seleccionando ingredientes de calidad superior. Más de la mitad de nuestros insumos provienen de pequeños productores del Estado de Puebla. Nuestras recetas son tradicionales, muchas nos fueron cedidas por familias asentadas en esta ciudad desde hace varias generaciones. Es un orgullo poder compartir con usted lo mejor de la cocina poblana.
Opinión escrita 27 de abril de 2024

La comida regular, la vecina buena pero la temperatura de los alimentos casi fría. Llegaron los platos y el mesero no los ponía en mi mesa se estaban enfriando en la charola, terminamos de comer y pasó media hora para que llegarán a recoger los platos sucios. Es un lugar caro y muy mal servicio.

Fecha de la visita: abril de 2024
    • Calidad/precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a rosa del carmen s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El Mural de los Poblanos, Propietario en El Mural de los Poblanos, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de mayo de 2024

Hola Rosa,

Lamentamos leer que esta vez tu experiencia no haya sido grata, le pedimos una enorme disculpa por esto, le aseguramos que trabajaremos en mejorar estos detalles que hacen que su estancia no sea excelente. Les invitamos a darnos una nueva oportunidad para darle el servicio que se merece.

¡Saludos!

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Opiniones (2,399)
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9 - 13 de 2,399 opiniones

Opinión escrita 25 de abril de 2024

Nunca pensé, tener un comentario negativo de este lugar.
Pero desafortunadamente compre mole poblano en pasta. Y pedí el menos picante. Incomible. Terriblemente picante. Mejor me regreso a comprarlo a una dulcería muy famosa cerca de ahí.

Fecha de la visita: febrero de 2024
    • Calidad/precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
Agradécele a Patricio P
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El Mural de los Poblanos, Propietario en El Mural de los Poblanos, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de mayo de 2024

Hola,

Lamentamos leer que esta vez tu experiencia no haya sido grata respecto a nuestros moles en pasta, nos gustaría conocer más detalles de su visita para poder mejorar esos detalles que hacen que su estancia con nosotros no sea grata. Le pedimos contactarnos por alguna de nuestras redes sociales.

¡Saludos!

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Opinión escrita 5 de abril de 2024 mediante dispositivo móvil

Excelente restaurante ! Deliciosa la comida ! Servicio espectacular sobre todo del mesero Lucio , que nos dio una explicación increíble del mural .

Fecha de la visita: abril de 2024
Agradécele a Gabriela0009
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El Mural de los Poblanos, Propietario en El Mural de los Poblanos, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de abril de 2024

Estimada Gabriela,

Muchas gracias por su visita. Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros.

Esperamos recibirle pronto nuevamente :)

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Opinión escrita 26 de marzo de 2024

La atención de Hugo, el mesero, fue particularmente mala y grosera. Una muy mala experiencia. Ojalá aprendan a tratar mejor a los clientes. La comida bien.

Fecha de la visita: marzo de 2024
    • Calidad/precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
1  Agradécele a Brenda B B
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Opinión escrita 24 de marzo de 2024 mediante dispositivo móvil

Me encantó el lugar, la atención es súper amable y el sabor de los platillos es buenísimo, los platos son bastos, los precios son justos, el desayuno me gustó muchísimo

Fecha de la visita: marzo de 2024
Agradécele a alainsin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El Mural de los Poblanos, Propietario en El Mural de los Poblanos, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de abril de 2024

Estimado Alain,

Muchas gracias por su visita. Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros.

Esperamos recibirle pronto nuevamente :)

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