Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo
Pablo D

Viaje Familiar

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 sep 2024
Increíble estancia, son súper atentos, las camas son una delicia, la alberca de buen tamaño, el gimnasio con equipo en excelente estado, en el desayuno nos atendió Lili quién de verdad puso la cereza en el pastel, amables a más no poder, felicitaciones a todos!
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Consejo sobre las habitaciones: dense tiempo para disfrutar tanto de Puebla, como del hotel, del cual les aseguro no van a querer...
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sergio Leon, Propietario en Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 17 sep 2024
Estimado pablodM3026BP. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
Exterior
$1,072
Sin pago anticipado
  • Expedia.com
  • Booking.com
  • Hotels.com
A 2.5 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Wi-Fi gratis
Piscina
$1,620
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
Reserva ahora con Marriott Bonvoy
  • Expedia.com
  • Booking.com
  • Hotels.com
A 3.6 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$1,249
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
Reserva ahora con Marriott Bonvoy
  • Expedia.com
  • Booking.com
  • Priceline
A 3.0 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$824
Sin pago anticipado
  • Booking.com
  • Priceline
  • Algotels
A 2.5 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$739
Totalmente reembolsable
Sin pago anticipado
  • Expedia.com
  • Booking.com
  • Hotels.com
A 7.9 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Hotel Exterior
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • HolidayInn.com
    $1,161
  • Hotels.com
A 2.8 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Hotel de Lujo en Puebla
Obtenga recompensas con One Key
  • InterContinental
    $2,170
  • Booking.com
  • Hotels.com
A 0.1 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Wi-Fi gratis
Piscina
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • Wyndham
    $1,142
  • Hotels.com
A 3.7 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Exterior
Obtenga recompensas con One Key
  • Booking.com
  • Wyndham
    $1,341
  • Hotels.com
A 3.9 km de Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel
Piscina
Piscina climatizada
Ver más hoteles en Puebla
Opiniones (98)
Filtrar opiniones
98 resultados
Calificación de viajeros
72
18
6
1
1
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
72
18
6
1
1
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
36 - 41 de 98 opiniones
Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2024

La señorita Lily. Trujillo..es en verdad una excelente anfitriona..nos atendió en el restaurante de manera por demás eficiente y oportuna..superando ampliamente nuestras expectativas. El desayuno muy completo y muy rica. La hostess Fernanda también execelente.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Jose mauro Ñ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sergio Leon, Propietario en Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de septiembre de 2024

Estimado j0semaur0_. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2024

Muy buena atención de la capitana América y Fernanda porque sin esperarlo nos hicieron el día en nuestro cumpleaños y en el almuerzo nos regalaron un pastelito! Este hotel se me hace uno de los mejores que he visitado aquí en México, la limpieza y habitación están muy buenas y superó nuestros expectativas.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Carlos Elliot H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sergio Leon, Propietario en Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de septiembre de 2024

Estimado ellioth63. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de agosto de 2024

hotel con buena ubicación en Puebla, el estacionamiento es al aire libre, el precio es un tanto alto, el desayuno no cubre las expectativas, el cobro por noche de la mascota que llevabamos sumamente alto de 75 dolares, habitaciones en buen estado

Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a armandoflores
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
IHG Service, Owner en Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2024

Hola, armandoflores

Siempre es un placer leer la opinión de nuestros valorados huéspedes. Gracias por convertir nuestro Holiday Inn Express Puebla en tu primera opción de alojamiento.

He compartido tu reseña con nuestro equipo de gerencia. Nuestro personal revisará tus preocupaciones tan pronto como sea posible. Quiero ofrecerte mi más sincera disculpa por los detalles que nos mencionas.

Tu satisfacción es algo que nos tomamos muy en serio y forma parte de nuestro ADN de vocación de servicio.

Nuestro mayor deseo es que hayas disfrutado de tu visita a pesar de estos detalles. Sería magnífico volver a tenerte con nosotros en el futuro para mostrarte los ajustes. ¡Un saludo!

Alejandro G.
Case Manager
IHG Hotels & Resorts Service

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de julio de 2024 mediante dispositivo móvil

Llegamos al hotel cansados, frustrados solo queríamos nuestra habitación y nos dijeron que nuestra reserva estaba cancelada por que llegamos a las 10:45 pm argumentando que nos habían hablado para ver si llegaríamos y no contestamos. Yo hablé antes para decir que llegaríamos tarde debido a que nuestro vuelo se atrasó, y aún así no respetaron la reserva, hablé a EXPEDIA y me dijeron que mi reserva seguía activa , al chico de la recepción le dije que si podía venderme una habitación entonces si es que la otra ya estaba cancelada y primero me dijo que sí que tenía una habitación con cama king al doble de precio de lo que originalmente había reservado, lo cheque con mi esposo y cuando le dije que si mágicamente me dijo que ya no había habitaciones , le dije que no era posible que primero me haya dicho que si tenía habitaciones y después no, yo creo que solo lo hicieron para vender el tipo de habitación que reservas a precio más alto y ponen de excusa que se canceló o tal vez sobre vendieron el hotel , pero creo que deben tener más alternativas y soluciones para los clientes .. , pésimo servicio de su parte …..

Consejo sobre habitaciones: Si reservas con una third party asegúrate de llamar las veces que sean necesarias para confirmarla y si llegarás muy tarde igual …
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Carmina Patrici... C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mayitze Galmiche, Guest Services / Front Office en Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2024

Estimada Carmina

Le escribo en nombre de todo el equipo del hotel para expresarle nuestras más sinceras disculpas por la insatisfactoria experiencia que ha tenido durante su visita.
Como establecimiento centrado en el cliente su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y asegura que tomemos las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Tenga la seguridad de que sus observaciones han sido compartidas con los departamentos pertinentes.
Nos encantaría tener la oportunidad de restaurar su confianza en nuestro hotel, por ello, le ruego tenga a bien contactarme a mi correo mayitze_galmiche@grupopresidente.com para dar continuidad a su caso.

Siempre a sus órdenes.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de julio de 2024

Excelente servicio y el hotel es muy cómodo, estuvimos hospedados 1 semana y en todo momento nos trataron bien y siempre atentos con la Limpieza, el desayuno estaba incluido y siempre fue de muy buena calidad y con un excelente servicio, terminamos la estadía muy contentos

Fecha de la estadía: julio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mauricio C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Sergio Leon, Propietario en Holiday Inn Express Puebla, an IHG hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de septiembre de 2024

Estimado mauriciocT4300BB. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones