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Maricela I

Pesima experiencia… personal carente de capacitacion

Opinión sobre el Casona María
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 dic 2022
4 noches alojados, sujetos a revisión de equipajes por acusación de sustracción de un gancho de ropa. revisión de 15 min. y verificando ellos que no lo sustraíamos abrieron puerta y permitirnos salir.. JAMAS LO RECOMENDARIA
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (317)
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6 - 11 de 317 opiniones
Escribió una opinión el 27 de marzo de 2022

Festejamos nuestro aniversario de bodas y fue una gran experiencia, masaje en pareja, cena romántica, habitación de lujo, el lugar es hermoso, la comida ESPECTACULAR y el servicio excelente, literal nos sentimos como en casa.

Fecha de la estadía: marzo de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a nadyelig
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Escribió una opinión el 6 de noviembre de 2021

Excelente atención y calidad, la habitación con varias sorpresas agradable, la amabilidad del personal fue maravillosa.
La comida con excelente cocción la igual que el desayuno con buen sabor, altamente recomendable.

Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a felipemen2021
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Hotel Boutique Casona María, Atención al huésped/Recepción en Casona María, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de noviembre de 2021

Agradecemos sus comentarios, recibirlos nos hace mantenernos atentos a no bajar nuestra calidad para exceder sus expectativas, celebramos que haya disfrutado su estancia.
Esperamos verle pronto de regreso.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de octubre de 2021

Todo estuvo muy bien, el desayuno incluido es muy rico, les recomiendo los chilaquiles blancos (si les gusta el picante), están buenísimos!
La decoración, el ambiente, todo muy lindo y siempre muy atentos con nosotros.
La habitación todo bien, sólo no funcionaba la regadera de hidromasaje.
Y hubo una boda el fin de semana, la primera noche fue muy tranquila pero la segunda se escuchó mucho ruido al término de la boda, imagino cuando la gente ya se estaba metiendo a su cuarto.

Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Gabypam5
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Manuel Mondragón, Atención al huésped/Recepción en Casona María, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de noviembre de 2021

Agradecemos sus comentarios, pondremos mayor atención a los puntos que menciona para lograr estadías memorables, esperamos verle pronto de regreso.

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Escribió una opinión el 2 de octubre de 2021

Al viajar, todos deseamos ser recibidos con cariño, respeto y con la mejor actitud... Si a eso le sumamos una belleza arquitectonica del hotel, cuidado en todos sus detalles, un aervicio de primera desde que pipisas la puerta, una comida excelente desde el desayino a la cena... entonces, habras tenido la suerte de llegar al mejor hotel en Puebla..! Estuvimos alli, solo 3 dias y ya estamos añorando volver... Mi esposa y yo quedamos enamorados de este Lugar...! Dios les Bendiga..!

Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Agradécele a Omardelvalle
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Manuel Mondragón, Atención al huésped/Recepción en Casona María, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de octubre de 2021

Sus palabras hacen que nuestra misión sea cumplida, que hayamos podido generar felicidad durante su estancia es reconfortante, esperamos verle de regreso muy pronto.
Nuestros mejores deseos para ustedes.

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Escribió una opinión el 2 de julio de 2021

Excelente servicio, las habitaciones muy limpias y ordenadas la comida espectacular la atención de Emmanuel en restaurante extraordinaria siempre pendiente en todo momento muy recomendable .
Muy bien en el protocolo de controles de sanidad .
Gracias por la atención

Fecha de la estadía: julio de 2021
    • Calidad/precio
    • Limpieza
1  Agradécele a rosariov566
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Manuel Mondragón, Atención al huésped/Recepción en Casona María, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de julio de 2021

Agradecemos y celebramos que haya disfrutado plenamente su estancia, nos preocupamos por mantener nuestros controles de higiene para proporcionarles una estancia segura, esperamos verles pronto de regreso.

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