Decepcionante.... tanto el trato recibido por el personal como por las instalaciones.

No sólo en el horario de agua caliente no salía agua caliente si no que, cuando bajamos a preguntar a recepción, nos dijeron básicamente que es así, que son un hotel ecológico y es lo que hay - pues bien, si es así y tan orgullosos están de ello, que lo indiquen para no crear falsas expectativas. Mike, de recepción, no debería estar de cara al público.

Además, había muchísimo ruido en la habitación por la noche, no limpiaban la playa del sargazo. Únicamente atendían en condiciones algunos camareros y Ernesto, que era todo amabilidad.

Se salva la piscina, que es lo mejor del hotel con diferencia.

No volveremos

El hotel está hermoso, limpio y excelente lugar para descansar. Todos son muy amables y atentos. En general una experiencia inolvidable. Todos los tours que nos recomendaron fueron padrisimo. Gracias por si calidez

Eramos un grupo de 6 amigos, cuando estuvimos en la playa, nos atendió el "gerente" llamado Daniel de muy mala gana, solicitamos algunos otros camastros y su respuesta fue ¿son huéspedes?, a lo cual le comentamos que sí, la actitud que demostró hacia el grupo fue prepotente, como si nos hiciera un favor, creo que incluso suele ser así con turismo nacional, pensando que tal vez nos queríamos aprovechar de la situación, al final nuestra idea era consumir ahí y pasar un buen rato.

Por otro lado el mesero Santiago, todo lo contrario, gran servicio, actitud.

No recomendaría hospedarse en el hotel, los meseros y el personal en general creen que hacen un favor a los mexicanos, y por el contrario, con los extranjeros son muy atentos.