Esperaba una experiencia mejor a la anterior que tuve en Holbox, que fue en villas flamingos (costó menor a aldea Kuka) , la realidad es que deja mucho que desear el trato, todo tiene costo extra, el desayuno es muy pobre, nada comparado al desayuno de otros hoteles. Sirven un jugo en vaso extra pequeño y hay muy pocas opciones.

Recomiendo que mejoren sus amenidades y lo que incluye el hotel para que no parezca que todo tiene costo extra y que no sea tan pobre el desayuno.

El hotel estuvo de lujo!!

Decepcionante.... tanto el trato recibido por el personal como por las instalaciones.

No sólo en el horario de agua caliente no salía agua caliente si no que, cuando bajamos a preguntar a recepción, nos dijeron básicamente que es así, que son un hotel ecológico y es lo que hay - pues bien, si es así y tan orgullosos están de ello, que lo indiquen para no crear falsas expectativas. Mike, de recepción, no debería estar de cara al público.

Además, había muchísimo ruido en la habitación por la noche, no limpiaban la playa del sargazo. Únicamente atendían en condiciones algunos camareros y Ernesto, que era todo amabilidad.

Se salva la piscina, que es lo mejor del hotel con diferencia.

No volveremos

El hotel está hermoso, limpio y excelente lugar para descansar. Todos son muy amables y atentos. En general una experiencia inolvidable. Todos los tours que nos recomendaron fueron padrisimo. Gracias por si calidez