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Yadira R

Muy bien cerbicio

Opinión sobre el Aldea Kuká
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 jul 2023
La comida muy rica la mesera súper amable su nombre Sami súper linda persona muy servicial. También muy buenas instalaciones mucha variedad. Comida fresca y rápida. Y quede muy agradecida con el cervicio de Sami.
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marco Garcia Marquez, Propietario en Aldea Kuká, respondió a esta opinión
Respuesta de 29 ago 2023
Gracias por su comentarios;

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el Aldea Kuká Luxury, Eco Boutique Hotel, agradecemos sus comentarios positivos y esperamos darle la bienvenida de nuevo para otra estancia agradable.

Atentamente,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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16 - 21 de 200 opiniones
Escribió una opinión el 16 de julio de 2023

Cenamos en el restaurante, la comida dejo mucho que desear. La.cocina no va absolutamente con el concepto del hotel, comimos Tempura de pescado, no era un tempura, era un capeado bastante pesado y seco, pedimos un risotto ai frutti di mare, la consistencia del risotto terrible , como si estuviera recalentado y totalmente sobre cocido, así como los mariscos del plato, secos y supercocidos, de postre pedimos panna cotta ( partirla fue muy dificil) ya que era super dura, le pusieron mucha grenetina, y el tiramisù nada bueno. Habíamos estado en el hotel hace unos años y la experiencia fue maravillosa a pesar de que no estaba terminado aún el hotel, no habíamos comido en el restaurante, la expectativa era alta, así como la.desilusion cuando probamos sus platos .La presentación de los platos era muy buena, pero el sabor faltó en todos sus platillos El servicio fue lo mejor de la noche, un chico super atento y amable, nos hizo la noche.

Fecha de la estadía: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a OnAir64384523443
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marco Garcia Marquez, Propietario en Aldea Kuká, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2023

Agradecemos los comentarios y realmente lamentamos mucho que haya habido aspectos que no haya disfrutado en estas vacaciones en Aldea Kuká Luxury, Eco Boutique Hotel.

Nos disculpamos por no haber alcanzado sus expectativas esta vez durante su estadía. Sus comentarios al igual que todos nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros ya que nos brinda oportunidades de mejora.

Gracias de nuevo y esperamos darle la bienvenida una vez mas en Aldea Kuká Luxury, Eco Boutique Hotel en un futuro.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 18 de junio de 2023

llegue al hotel con miles de dudas y preocupaciones por todas las reseñas ...sinceramente mi estancia fue maravillosa. era nuestra luna de miel y nuestra última parada por lo cual queríamos que todo estuviera perfecto y tener un recuerdo inolvidable lo cual así fue. la recepción esta tan bonita con sus lámparas, el servicio de los chicos fue una atención maravillosa, Majo me ayudo en todo me recomendó los tours adecuados para conocer Holbox ... siempre atenta al igual que Mike muy platicadores. el desayuno una delicia no sé por qué dicen que es malo a mi parecer fue muy completo frutita, jugo recién hecho, café y unos ricos huevos con tocino más que suficiente. la playa es hermosa muchas tumbonas, hamacas, la alberca simplemente hermosa. Mis Mezcalitos como las extraño les recomiendo la de pasionfruit y tamarindo. nuestra habitación fue de lo mejor una terraza amplia, eso sí, si tiene el sueño ligero la habitación tiene un poco de ruido, pero nada alarmante comparado con las ciudades. solo quiero agradecer a todos por hacer que mi estancia fuera eso un bello recuerdo. gracias a Santiago nuestro mesero favorito, a Majo por hacer que todo fuera perfecto y a Mike por sus historias. sin duda volveremos......

Consejo sobre habitaciones: traer repelente hay muchos mosquitos
Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a carolinavM7779VX
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marco Garcia Marquez, Propietario en Aldea Kuká, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de junio de 2023

Muchas gracias por su reciente visita y sus comentarios, destacando nuestro servicio, instalaciones, servicios y sobre todo nuestro personal, el profesionalismo y amabilidad que ha recibido.

Será un placer compartir sus amables comentarios y felicitar a nuestro personal, estamos seguros de que será una forma muy agradable de animarlos a seguir brindando el servicio que nos caracteriza en esta su casa Aldea Kuká, Luxury Eco Boutique Hotel.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro muy cercano.

Sinceramente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de junio de 2023

Esperaba una experiencia mejor a la anterior que tuve en Holbox, que fue en villas flamingos (costó menor a aldea Kuka) , la realidad es que deja mucho que desear el trato, todo tiene costo extra, el desayuno es muy pobre, nada comparado al desayuno de otros hoteles. Sirven un jugo en vaso extra pequeño y hay muy pocas opciones.

Recomiendo que mejoren sus amenidades y lo que incluye el hotel para que no parezca que todo tiene costo extra y que no sea tan pobre el desayuno.

El hotel estuvo de lujo!!

Fecha de la estadía: junio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Menchaca10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marco Garcia Marquez, Propietario en Aldea Kuká, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de junio de 2023

Antes que nada, gracias por el tiempo para escribir su comentario, la retroalimentación de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros. Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a nivel de su expectativa; estamos tomando en cuenta cada uno de sus comentarios para reafirmar con nuestros colegas nuestros compromisos de servicio.

Sinceramente.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de junio de 2023

Decepcionante.... tanto el trato recibido por el personal como por las instalaciones.

No sólo en el horario de agua caliente no salía agua caliente si no que, cuando bajamos a preguntar a recepción, nos dijeron básicamente que es así, que son un hotel ecológico y es lo que hay - pues bien, si es así y tan orgullosos están de ello, que lo indiquen para no crear falsas expectativas. Mike, de recepción, no debería estar de cara al público.

Además, había muchísimo ruido en la habitación por la noche, no limpiaban la playa del sargazo. Únicamente atendían en condiciones algunos camareros y Ernesto, que era todo amabilidad.

Se salva la piscina, que es lo mejor del hotel con diferencia.

No volveremos

Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a elena v
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marco Garcia Marquez, Propietario en Aldea Kuká, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de junio de 2023

Agradecemos sus comentarios y sentimos mucho que hubiera aspectos que no haya disfrutado en estas vacaciones en Aldea Kuká, Luxury Eco Boutique Hotel.
Sin duda, tomaremos las medidas necesarias para la mejora de nuestros servicios en función a todos los comentarios que amablemente nos ha realizado. Lamentamos no haber rebasado sus expectativas durante su estadía en esta ocasión.

Gracias nuevamente y esperamos nos dé una segunda oportunidad para darle la bienvenida nuevamente en Aldea Kuká Eco Boutique Hotel en un futuro.

Sinceramente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de mayo de 2023

El hotel está hermoso, limpio y excelente lugar para descansar. Todos son muy amables y atentos. En general una experiencia inolvidable. Todos los tours que nos recomendaron fueron padrisimo. Gracias por si calidez

Consejo sobre habitaciones: Está precioso. Lleven repelente para mosquitos
Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Maritza Cel T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marco Garcia Marquez, Propietario en Aldea Kuká, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de junio de 2023

Muchas gracias por su reciente visita y sus comentarios, destacando nuestro servicio, instalaciones, servicios y sobre todo nuestro personal, el profesionalismo y amabilidad que ha recibido.

Será un placer compartir sus amables comentarios y felicitar a nuestro personal, estamos seguros de que será una forma muy agradable de animarlos a seguir brindando el servicio que nos caracteriza en esta su casa Aldea Kuká Eco Boutique Hotel.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro muy cercano.

Sinceramente,

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