El lugar es muy bonito, la cama muy cómoda el personal atento y amable todo siempre limpio y ordenado, el hotel está en armonía con la naturaleza, la comida está deliciosa pueden prepararte cenas románticas en la playa y valen la pena y su show en la noche súper padre
Me alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. Nos esforzamos por mantener un ambiente acogedor y limpio, además de ofrecer deliciosa comida y experiencias románticas en la playa. Tus comentarios sobre la comodidad de la cama, la atención del personal y el espectáculo nocturno son muy apreciados. ¡Esperamos verte nuevamente pronto para otra estancia memorable!
He ido en varias ocasiones a este hotel y creo que esta ha sido la peor experiencia (las anteriores estuvieron excelente).
Llegamos el domingo y el aire acondicionado de nuestra habitación no enfriaba, lo reportamos enseguida pero hasta el lunes en la tarde nos cambiaron de habitación. Han ampliado el hotel (más habitaciones), por lo tanto desafortunadamente se escucha TODO lo que pasa en las habitaciones cercanas (y cuando digo todo, me refiero a TODO, no hay privacidad). El personal sigue siendo muy amable. Los precios dentro del hotel son bastante elevados y la calidad ha bajado muchísimo, muchas de las cosas que pedíamos no estaban disponibles (quizás por la temporada). Todo está muy limpio, incluyendo la playa.
First of all, thank you for choosing Aldea Kuká Hotel, has been a pleasure to welcome you. We regret to learn that you encountered difficulties during your stay, you can be sure that your feedback is very important to us and has been shared with the team to seek improvements accordingly. We remain at your service. Regards,
Nuestra estancia en Alde Kuka superó todas nuestras expectativas y sin lugar a dudas lo que lo hace excepcional es el maravilloso trato de todo el staff, desde el check in/front desk donde te atienden Jessica, Diego, Mukay y Gustavo de una manera extraordinaria.
En el restaurante Malix (Cocina Japonesa) donde te recomiendo que te pongas en las manos de Fernando y le pidas el Omakase (10/10), lo que te prepare será de clase mundial. También en Kukatch, que es un restaurante de mar y tierra a la parrilla, con platillos sobresalientes... a nosotros nos encantó el pescado a la talla, BRUTAL!
Luis, Andy y Sol te atienden de maravilla en el área de alberca y playa.
Este hotel es maravilloso, el cuarto que nos dieron tiene una vista de ensueño... realmente todas las fotos y descripciones que puedas encontrar en Internet del hotel no le hacen justicia a lo que vas a experimentar al quedarte en Aldea Kuka.
Definitivamente volveremos.
Estamos encantados de recibir tus comentarios tan positivos sobre tu estancia en Aldea Kuka. Nos alegra saber que superamos todas tus expectativas y que nuestro personal, desde el check-in hasta el servicio en los restaurantes y áreas de alberca y playa, contribuyó a hacer tu experiencia extraordinaria.
Apreciamos especialmente tus elogios a Jessica, Diego, Mukay, Gustavo, Fernando, Luis, Andy y Sol. Les transmitiremos tus amables palabras, ya que siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional.
Es maravilloso saber que disfrutaste de la experiencia culinaria en Malix y Kukatch, y que la vista desde tu habitación fue de ensueño. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes momentos inolvidables y nos complace saber que lo logramos contigo.
Agradecemos tu recomendación y esperamos recibirte nuevamente en Aldea Kuka en el futuro. Si hay algo más en lo que podemos mejorar o si necesitas algo adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¡Muchas gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!
NO Regreso .. No vale la Pena.. hay mucho racismo economico , piensan que no tienes la posibilidad de pagar , llegue con mi reservación hecha y llegando me pidieron un depósito de $10,000 pesos, en ningún lugar del mundo me lo habían pedido , después sacan fotos de todos tus documentos direcciones tarjetas de crédito , te hacen una investigación económica , el trato es muy despectivo . Y te cuidan que no Tomes algo de ellos , todo tiene costo y la verdad te incomoda un lugar tan tacaño .. No regreso , y No lo recomiendo , el hotel es bonito pero las políticas son muy severas . Piénsenlo dos veces antes de llegar allí …. Hay muchas más opciones en la isla y mucho más céntricas y económicas , mi error fue no leer los comentarios ….suerte Viajeros …
Excelente servicio, el personal muy amable, instalaciones de calidad, el lugar muy bien ubicado, prestan atención a los detalles.
La habitación cumple con lo que está en las fotos , y apoyo del personal.
Espero que esté teniendo un gran día. Queríamos tomarnos un momento para expresar nuestro más sincero agradecimiento por habernos otorgado una calificación de 5 estrellas sobre su experiencia en Aldea Kuká Luxury Eco Boutique Hotel.
Es un honor para nosotros recibir su reconocimiento y saber que su estancia superó sus expectativas. Cada miembro de nuestro equipo trabaja incansablemente para proporcionar un servicio excepcional y crear recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes, y sus palabras nos motivan a seguir haciendo lo que amamos.
Valoramos su apoyo y confianza en Aldea Kuká Luxury Eco Boutique Hotel y esperamos que nos elija nuevamente en el futuro. Siempre estaremos aquí para ofrecerle otro servicio excepcional y una experiencia inolvidable.
Gracias nuevamente por su calificación de 5 estrellas y por elegirnos como su destino. Esperamos verle pronto en Aldea Kuká Luxury Eco Boutique Hotel.
Atentamente,
